あなたが Xbox ゲーマーなら、購入したばかりのゲームをインストールしようとして、コンソールにそれができないと言われてイライラするという経験をしたことがあるでしょう。これが発生する理由はいくつかありますが、最も可能性の高い原因は、Xbox が間違った地域に設定されていることです. Xbox ストアからゲームを購入すると、本体のリージョン コードがチェックされ、互換性があることが確認されます。そうでない場合は、「このゲームはお住まいの地域ではご利用いただけません」というエラー メッセージが表示されます。 これを修正するにはいくつかの方法があります。 1 つ目は、Xbox のリージョン コードを、インストールしようとしているゲームに合わせて変更することです。これを行うには、[設定] > [システム] > [コンソール設定] > [言語と場所] に移動します。そこから、ドロップダウン メニューから地域を選択できます。 それがうまくいかない場合、またはお住まいの地域のストアで探しているゲームが見つからない場合は、VPN の使用を試すことができます.インストールしようとしているゲームと同じ地域にある VPN サーバーに接続すると、本体がその地域にあると認識され、問題なくゲームをインストールできるはずです。 もちろん、VPN の使用には独自のリスクが伴います。すべての VPN が同じように作られているわけではなく、一部の VPN は潜在的に有益ではなく害を及ぼす可能性があります。 VPN を選択する前に必ず調査を行い、評判の良いプロバイダーの VPN のみを使用してください。
通常、購入したゲームを Xbox にダウンロードする際に問題は発生しません。 Windows ストアと同様に、ゲーム コンソールがインスタント オン モードに設定されている場合、ゲームやその他のダウンロード可能なコンテンツが Xbox に自動的にインストールされます。ただし、場合によっては、購入したゲームを Xbox でダウンロードできないことがあります。この投稿では、Xbox が購入したゲームをインストールできない場合の状況を解決するのに役立つ解決策を提供します。
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Xbox で「購入したゲームをインストールできません」というエラーが表示されるのはなぜですか?
多くの理由が考えられます。既知および既知の原因には、一時的なサーバーの問題、認証の問題、保留中の更新、およびダウンロードの停止などがあります。ただし、続行する前に、少なくとも 1 回は Xbox を再起動し、ゲームのダウンロードを試みたことを確認してください。
Xbox で購入したゲームをインストールできない
ゲーム コンソールは、購入したゲームを自動的にインストールする必要があります。ただし、場合によっては、そうでない場合があり、手動でインストールする必要があります。ただし、それが機能しない場合でも、試すことができるいくつかの方法を次に示します。
- ゲームまたはアドオンが [ライブラリ] または [Microsoft Store] の下に表示されているかどうかを確認します。
- ゲームとアドオンのコントロールを確認する
- ゲームとアドオンのトラブルシューティング
- Microsoft の請求を確認し、サポートに連絡する
それでは、これらの方法について、以下で 1 つずつ説明しましょう。
1] ゲームまたはアドオンが [ライブラリ] または [Microsoft Store] に表示されているかどうかを確認します。
ゲームまたはその他のゲーム コンテンツを購入すると、ライブラリまたはストアに表示され、自動的にインストールされます。そのため、ゲームがライブラリまたは Microsoft Store にあることを確認してください。これを確認するには、次の手順に従います。
- コントローラーの Xbox ボタンを押して、[マイ ゲームとアプリ] > [すべて表示] に移動します。
- [フル ライブラリ] セクションで、[所有しているゲーム] セクションに移動し、ダウンロードするゲームを見つけます。 (また、フィルター ボタンを使用して [インストールの準備ができました] を選択して、本体にまだインストールされていないゲームを検索することもできます。)
- コンソールにまだインストールされていない場合は、ゲームのタイトルにダウンロード アイコンが表示されます。それをクリックして、ゲームのダウンロードを開始できます。
ゲームやアドオンが表示されない場合は、次の方法で対処できます。
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- Xbox ボタンを押します。
- 次に、[マイ ゲームとアプリ] を強調表示しますが、選択しないでください。
- コントローラーの「Menu」ボタンを押して「Refresh」を選択すると項目が確認できます。
それでもゲームやアドオンが見つからない場合は、本体をすばやく再起動すると解決します.
インストールされているゲームやアドオンがまだ表示されない場合は、ダウンロード設定を調べることをお勧めします。これを行うには、次の手順を実行します。
- Xbox ボタンを押して、[プロフィールとシステム] > [設定] > [システム] > [アップデート] に移動します。
- ここで、「ゲームとアプリを更新する」オプションが有効になっていることを確認してください。
- 次に、ゲーム ライブラリに移動して、ゲームが表示されるかどうかを確認し、ダウンロードしてみてください。
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2] 「ゲームとアドオンの管理」セクションを確認してください。
- Xbox ボタンを押して [マイ ゲーム & アプリ] に移動し、ゲームを強調表示します (選択しないでください)。
- 次に、コントローラーの [メニュー] ボタンを押して、[ゲームとアドオンの管理] を選択します。
- 画面の右上隅にあるゲームを選択します。
- 次の選択 [ドライブ名] へのインストールを管理します。 これにより、基本ゲームと利用可能なアドオンまたはゲーム機能を含むアイテムのリストが表示されます.
- 次に、チェックしたい各項目のチェックボックスをオンにするか、ボックスのチェックを外して削除します。
- [変更を保存] を選択します。
3] ゲームとアドオンのトラブルシューティング
ゲームの購入後にライブラリに表示されない場合は、サインアウトして Xbox アカウントにサインインし直すことができます。この問題は主に、V-bucks や FIFA ポイントなどのゲーム内通貨でゲームを購入した場合に発生します。
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この問題を解決するには、次の手順に従います。
- Xbox ボタンを押して、ゲーム ライブラリに移動します。
- 次に、ゲームを強調表示しますが、選択せずに「メニュー」ボタンを押します。
- 「終了」を選択し、ゲームを再起動します。ゲーム開始後、ゲーム内ウォレットをご確認ください。
- 本体で Xbox アカウントからサインアウトし、再度サインインしてから、上記の手順をもう一度実行します。
4] Microsoft の請求を確認し、サポートに連絡してください。
上記のすべての方法を試しても購入したゲームをインストールできない場合は、最後の手段として Microsoft Billing に連絡し、サポートに連絡してください。ただし、上記の操作を行ってから少なくとも 24 時間は待つことをお勧めします。
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1 日待っても状況が変わらない場合は、Xbox にお問い合わせください サポート マイクロソフトがリリースしたゲーム用。また、Microsoft が公開していないゲームについて、ゲームの発行元に問い合わせることもできます。
結論
結局、Xbox は購入したゲームをインストールできません。これは一時的な問題です。いくつかの基本的なトラブルシューティング手順は、問題の解決に役立ちます。問題が解決しない場合は、Xbox サポートにお問い合わせください。さらにヘルプが必要な場合は、下にコメントを残すことができます。
購入したゲームを Xbox one に再インストールできますか?
ハード ドライブからゲーム コンテンツを完全に削除して、新しいゲーム用の領域を確保することができます。購入してハード ドライブから削除したものは、いつでも再ダウンロードできます。
物理ディスクを持っている場合、デジタル ゲームをダウンロードできますか?
はい、ゲームをダウンロードできますが、ディスクを DVD プレーヤー内に保管する必要があります。現在、これらのゲームをデジタルで購入したゲームに変換する方法はありません。ディスクなしでゲームを実行したい場合は、ストアからゲームを再購入する必要があります。
