Windows 11 で Get Help アプリからプリンターのトラブルシューティングツールを実行する方法

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MSDT ベースのトラブルシューティングツールの廃止まもなく開始されます .今後数か月以内に、Windows 設定のトラブルシューティングリンクがリダイレクトされ、Get Help アプリで新しいトラブルシューティングツールが開かれるようになります。つまり、次の Windows 11 ビルドリリースのロールアウト後に、プリンター、ネットワークアダプター、オーディオなどのデバイスで問題が発生した場合は、Get Help アプリを開く必要があります。

この記事では、今すぐ Windows 11 でプリンターのトラブルシューティングのヘルプにアクセスして実行する方法について説明します。

プリンターのトラブルシューティングツールを実行するにはどうすればよいですか?

を実行できます プリンターのトラブルシューティング Windows 設定パネルから。 [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング] を開く必要があります。現在のトラブルシューティングツールは msdt.exe ベースです。これらが廃止された後、[設定] のリンクは、Get Help アプリの新しいトラブルシューティングツールにリダイレクトされます。このアプリには、プリンターに関連する問題を解決するためのすべてのオプションが含まれています。

Windows 11 で Get Help アプリからプリンターのトラブルシューティングツールを実行する方法

Windows 11 で新しい Printer Get Help Troubleshooter を実行するには、次の手順に従います。

検索する 助けを得ます タスクバーの検索ボックスで。
個々の検索結果をクリックして Get Help アプリを開きます
検索する Windows プリンターのトラブルシューティングツールを実行する .
クリックしてくださいはい問題が解決した場合は、ボタンをクリックしてください。
クリックしてください いいえ 問題が解決しない場合は、ボタンをクリックしてください。
問題が解決するまで、[いいえ] ボタンをクリックし続けます。

これらの手順を詳しく見てみましょう。

プリンターのトラブルシューティングツールを実行するには、ヘルプアプリを開く . [スタート] メニューで見つけるか、タスクバーの検索ボックスを使用できます。その場合は、検索してください。 助けを得ます タスクバーの検索ボックスで、検索結果をクリックして、コンピューターでアプリを開きます。

次に、検索してトラブルシューティングページを開く必要があります。 Windows プリンターのトラブルシューティングツールを実行する .

このリンクをクリックして、 Get Help から Printer Troubleshooter を開きます。アプリ。

完了すると、次のようなウィンドウが表示されます。

シャットダウン時間

Windows 11 で Get Help アプリからプリンターのトラブルシューティングツールを実行する方法

問題を解決するためのいくつかの方法が表示されます。その前に、2 つのオプションがあることを知っておく必要があります。はいと いいえ .

クリックしてくださいはい現在の解決策がうまくいった場合はボタン。ただし、そうでない場合は、 いいえ ボタン。

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ほとんどの場合、プリンターに関して直面している問題を解決するには、複数の解決策を試す必要があります。 2 番目のソリューションを取得するには、[いいえ] ボタンをクリックする必要があります。

Windows 11 でプリンターのトラブルシューティングツールのヘルプを取得する方法

参考までに、インストールされているプリンターを確認できます。目的のプリンターが見つからない場合は、最初に接続またはケーブルを確認するように求められる場合があります。その後、Print Spooler サービスを検証します。その場合は、[サービス] パネルを開き、Print Spooler サービスを見つけて、それが実行されているかどうかを確認する必要があります。 Get Help アプリがそのようなサービスに自動的にアクセスすることを許可しない場合は、手動で確認する必要があります。

読む： Windows で印刷スプーラの修復を実行する方法

Windows 11 はプリンターの問題を引き起こしますか?

いいえ、Windows 11 ではプリンターの問題は発生しません。ただし、一部のユーザーは、Windows 11 での接続中および印刷中にさまざまな問題を抱えています。これらは、プリンター、印刷スプーラーサービスなどに問題がある場合によく見られます。プリンターのトラブルシューティングツールを実行します。そのような問題を取り除くために。

それで全部です！このトラブルシューティングで問題が解決したことを願っています。

読む： Windows 11/10 でプリンターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットする方法