Windows 10 でヘルプアプリが機能しない

Windows 10 の Get Help アプリで問題が発生しているのは、あなただけではありません。複数のユーザーが同じ問題を報告しており、最近の Windows 10 の更新に関連しているようです。問題を解決するために試すことができることがいくつかあります。まず、コンピュータを再起動してみてください。それでも問題が解決しない場合は、Get Help アプリをアンインストールしてから再インストールしてみてください。アプリを互換モードで実行することもできます。これらの解決策のいずれも機能しない場合は、Microsoft サポートに連絡して支援を受ける必要がある場合があります。それまでの間、別のヘルプアプリを使用するか、Microsoft コミュニティフォーラムなどの別のチャネルを通じて Microsoft サポートに問い合わせることができます。

の ヘルプアプリを入手 これは、問題が発生し、どこでどのように入手すればよいか迷っている場合の多くの方法の 1 つです。 Windows 10 のヘルプを表示する .アイコンをクリックすると、Get Help アプリケーションを開くことができます。 ヘルプリンク 各ページの下部に設定アプリ下 ' 質問ありますか' テキストを選択し、[スタート] ボタンをクリックまたはタップして、 助けを得ます アプリケーションリストから、または入力できます ヘルプ タスクバーの検索ボックスで、をクリックまたはタップします 助けを得ます .

そのため、Get Help アプリを開いて実行しようとしたときにエラーが発生した場合は、' 弊社側で問題が発生しました。我々はそれに取り組んでいます。' この投稿はあなたを助けることを目的としています。この投稿では、この問題の原因を特定し、問題の解決に役立つ回避策を提案します。

Windows 10 Get Help アプリを実行して接続に失敗した場合 Microsoft 仮想エージェント、次のエラーメッセージが表示されます。

chkdskがスタックしました

弊社側で問題が発生しました。我々はそれに取り組んでいます

これ Windows 10 のヘルプアプリ この問題は、次の条件のいずれかに該当する場合に発生します。

でプロキシ設定を変更します。設定 > ネットワークとインターネット > プロキシー 電車に。
Fiddler、STunnel などのサードパーティアプリケーションは、プロキシ設定をループバックに変更します。

下の画像はプロキシサーバー返品先住所:

スワップファイルシステム

特に、プロキシサーバーにループバックアドレスがなくても、プロキシサーバーを使用している場合でも、この問題が発生する可能性があります。

startmenuexperiencehost

Windows 10 でヘルプアプリが機能しない

これを経験している場合 Windows 10 のヘルプアプリ リリース、以下の推奨される回避策を試して、問題を簡単に解決できます。

以下をせよ：

復元するには ヘルプアプリを入手 動作状態でプロキシ設定をリセットするデフォルト設定に。

Windows 10 でヘルプアプリを入手する

Get Help (以前の Contact Support) は、インターネット経由で Microsoft カスタマーサポートスタッフに連絡するための組み込みインターフェイスです。初期画面では、製品を識別し、製品の問題を説明するようにユーザーに促します。また、ビジネスと IT のサポート、Microsoft Store の販売とサポート、障害のある方のためのヘルプデスクに関するオンラインヘルプ記事へのリンクもユーザーに提供します。

問題が入力されると、ユーザーはそれを表示し、アイコンに基づいて Microsoft 製品の全範囲から選択するオプションが提供されます。

PC修復ツールをダウンロードして、Windowsエラーをすばやく見つけて自動的に修正します

ユーザーが製品カテゴリを選択すると、次の画面には、問題を解決するためのリンク、デバイス情報、推定待ち時間を知らせる電話へのリンク、スケジューラ、および IM を介してエージェントと通信するための画面が表示されます。