Windows 365 Cloud PC のインストールと既知のパッチの問題

IT の専門家として、クラウド PC に Windows 365 をインストールする最善の方法についてよく尋ねられます。インストール中に発生する可能性のある既知のパッチの問題がいくつかありますが、全体としては非常に簡単なプロセスです。まず、起動可能な USB ドライブまたは DVD を作成する必要があります。 Microsoft の Web サイトからダウンロードできる Windows Media Creation Tool の使用をお勧めします。ブータブルメディアを入手したら、それを PC に挿入し、そこから起動します。次に、言語、時刻と通貨の形式、およびキーボードまたは入力方法を選択する必要があります。完了したら、[今すぐインストール] ボタンをクリックします。次の画面で、プロダクトキーを入力するよう求められます。プロダクトキーをお持ちでない場合は、Microsoft から購入するか、[プロダクトキーを持っていません] オプションを選択して、Windows 365 の試用版をインストールしてください。プロダクトキーを入力すると、利用規約に同意するよう求められます。「同意する」ボタンを選択する前に、それらをよくお読みください。次の画面で、インストールの種類を選択するよう求められます。 Windows 365 をインストールするドライブを選択できる [カスタム] オプションを選択することをお勧めします。重要なデータを誤って削除したくないため、必ず正しいドライブを選択してください。ドライブを選択したら、[次へ] ボタンをクリックします。 Windows 365 のインストールが開始されます。完了すると、ユーザーアカウントを作成するよう求められます。必要事項をご記入の上、「次へ」ボタンをクリックしてください。次に、プライバシー設定をセットアップするよう求められます。 [推奨設定を使用する] オプションを選択することをお勧めしますが、必要に応じて設定をカスタマイズすることもできます。選択したら、[次へ] ボタンをクリックします。 Windows 365 のセットアップが完了し、デスクトップが表示されます。おめでとうございます。クラウド PC に Windows 365 が正常にインストールされました。

この投稿では、Windows 365 Cloud PC に関連するセットアップと既知の問題、およびデバイス間でこれらの問題を解決するために適用できるトラブルシューティングの手順または修正について詳しく説明します。

修正済みの Windows 365 Cloud PC のインストールに関する問題

ライセンスがユーザーに割り当てられた後、ユーザーが Windows 365 Cloud PC をインストールするのに 90 分以上かかる場合、またはユーザーがライセンスを受け取った場合、 インストールエラー エラーが発生した場合は、次の修正を適用して問題を解決できます。

MDM センター構成が正しく設定されていることを確認します。
クラウド PC をリセットする

これらの提案は Microsoft から受け取りました。これらのタスクのほとんどを実行するには、グローバル管理者であるか、特定の手順に使用できる他の管理者ロールが割り当てられている必要があります。 Azure portal の一部にサインインまたはアクセスするためのアクセス許可がない場合は、IT 管理者に連絡する必要があります。

1] MDM センターの構成が正しく設定されていることを確認します。

モビリティ設定 (MDM および MAM)

環境内の MDM センターの構成が正しくない場合、インストールが失敗する可能性があります。この場合、使用する予定があるかどうかによって、 Microsoft インチューンクラウド PC を管理するかどうかに関係なく、次の Microsoft ドキュメントで詳しく説明されています。 Learn.microsoft.com 次のいずれかのアクションを実行します。

モビリティ設定 (MDM および MAM) が正しく構成されていることを確認してください。
組織の設定で、自動 MDM 登録と Intune 登録をオフにします。

読む Q: Microsoft Intune が同期していませんか? Windows で Intune 同期を強制する

2] クラウド PC をリセットする

クラウド PC をリセットする

ここで、上記のトラブルシューティング手順を完了すると、受信したすべてのユーザーが インストールエラー 次の手順でクラウド PC を再起動/リセットするには、エラーが必要です。

Windows 365 のホームページから、クラウド PC の歯車アイコンを選択します。 インストールエラー スターテス。
選ぶ リセット インストールプロセスを再開します。

リセット後も「セットアップに失敗しました」というエラーが表示される場合は、上記の手順に従う必要があります (スキップした場合)。これには、モビリティ設定 (MDM および MAM) が正しく構成されていることを確認してからクラウドをリセットする必要があります。再びパソコン。それ以外の場合は、左側のナビゲーションバーで、 新しいサポートリクエスト サポートチケットを開きます。

読む : Windows 11/10 デバイスは、登録後に Intune と同期できません

Windows 365 Cloud PC 既知のパッチの問題

以下は、ユーザーが正常にインストールした後に Windows 365 Cloud PC でユーザーが経験する可能性のある既知の問題 (該当する修正プログラムを含む) です。

1] Microsoft 365 Business Standard がクラウド PC でアクティブ化されない

ユーザーがクラウド PC で Microsoft 365 Business Standard ライセンスを使用しようとすると、次のエラーが表示される場合があります。

アカウントの問題: お客様のアカウントで見つかった製品を使用して、共有コンピューターで Office をライセンス認証することはできません。

この場合、ユーザーはクラウド PC にインストールされているバージョンの Office をアンインストールし、Office.com から新しいコピーをインストールする必要があります。

読む : Office ライセンス認証の問題とエラーを修正する方法

2] 一部の Web サイトでは、間違った言語が表示される場合があります

一部のユーザーには、ユーザーの場所に基づくコンテンツではなく、クラウド PC が作成された場所に基づくコンテンツが表示される場合があります。これは、クラウド PC からアクセスする一部の Web サイトは、その IP アドレスを使用してコンテンツの表示方法を決定するためです。

この問題を回避するには、次のいずれかを適用します。

ユーザーは、ほとんどの Web サイトの URL で言語/ロケールを手動で変更できます。たとえば、URL で言語/ロケールを |_+_| から変更します。 |_+_|でフランス語版を取得します。
ユーザーは、インターネット上の検索エンジンの場所を手動で設定できます。たとえば、bing.com のユーザーは、サイトの右上隅にある [設定] メニューにアクセスして、言語、国/地域、および場所を手動で設定できます。

読む : 言語翻訳を無効にします。 Edge の表示言語を変更する

3] Microsoftナレータースクリーンリーダーが有効になっていません

一部のユーザーが Windows 365 ホームページからクラウド PC にサインインすると、Microsoft ナレーターのスクリーンリーダーが有効にならない場合があります。 windows365.microsoft.com 、キーボードのボタンを押します Alt+F3+Ctrl+Enter キーの組み合わせ。

読む : Windows のナレーターと拡大鏡のキーボードショートカット

4] ポート 25 を使用した送信メールメッセージの送信はサポートされていません。

セキュリティ上の理由から、TCP/25 ポート経由の通信は、Windows 365 Business ネットワーク層でブロックされます (サポートされません)。したがって、ユーザーは Windows 365 Business Cloud PC からポート 25 で直接電子メールを送信できません。

この問題を回避するには、次のいずれかを適用します。

メールサービスがメールクライアントに SMTP プロトコルを使用している場合、利用可能な場合はその Web インターフェイスを使用できます。
別のポートを使用する安全な SMTP over Transport Layer Security (TLS) を使用するように電子メールクライアントを構成する方法については、電子メールサービスプロバイダーにお問い合わせください。

読む : VPN接続時にメール送信不可

atieclxx.exe

5] VPN サポート

多くの仮想プライベートネットワーク (VPN) ソリューションが利用可能であるため、Microsoft は Windows 365 Business で動作するサービスを確認できません。詳細については、VPN プロバイダーに確認する必要があります。ただし、高度なネットワークを必要とする組織には、Windows 365 Enterprise をお勧めします。詳細については、ネットワーク要件を参照してください。 Learn.microsoft.com .

6] iPad とリモートデスクトップアプリを使用して Cloud PC にアクセスすると、スタートメニューとタスクバーが表示されない。

ローカル管理者ではないユーザーが iPad と Microsoft リモートデスクトップアプリを使用してクラウド PC にサインインすると、Windows 11 のユーザーインターフェイスに [スタート] メニューとタスクバーが表示されないことがあります。この場合の問題を解決するには、最新バージョンのリモートデスクトップクライアントがインストールされていることを確認してください。さらに、次の方法でクラウドコンピューターにログインすることもできます。 windows365.microsoft.com .

7] 資格情報の回復と自動スクロール

Active Directory に登録されている多くのデバイスには、既定で 30 日ごとに自動的に更新されるコンピューターアカウントのパスワードが設定されている場合があります。この自動化は、Azure Active Directory ネイティブコンピューターではなく、ハイブリッド接続されたコンピューターに適用されます。で指定されたコンピュータアカウントのパスワード techcommunity.microsoft.com クラウド PC でサポートされています。クラウド PC が以前のパスワードが保存されているポイントに復元されると、クラウド PC はドメインにログオンできなくなります。

8] 実際の位置に対するカーソルの可視位置のオフセット

リモートデスクトップセッションで、テキストファイル内の 1 つの位置を選択すると、クラウド PC 内のカーソルが実際の位置に対してオフセットされます。この問題/競合が発生するのは、高解像度モードでは、サーバーと Cloud PC ブラウザの両方がカーソルをスケーリングし、カーソルの見かけの位置と実際のカーソルフォーカスとの間にずれが生じるためです。この場合の適用可能な修正は、高解像度モードをオフにすることです。

読む : Windows 11/10 のリモートデスクトップでの高解像度の問題を修正

9] Outlook は 1 か月間のみメールをダウンロードします

Outlook は 1 か月前のメールのみをダウンロードします。これは Outlook の設定で変更できません。ただし、レジストリを変更して既定値を 1 か月に設定すると、Outlook の設定でダウンロード期間を要件に合わせて変更できるようになります。このタスクを完了するには、次の手順に従います。

レジストリエディターを起動します。
以下のレジストリパスに移動するか移動して、削除します。 同期ウィンドウ設定 右ペインのレジストリキー:

|_+_|

次に、下のレジストリパスに移動し、右側のペインで作成します。 同期ウィンドウ設定 レジストリキー DWORD (32 ビット) 値 そしてそれをインストールします データ値 一 :

|_+_|

読む : サーバーからすべてのメールを強制的にダウンロードする方法

この投稿が有益で役立つことを願っています。

今すぐ読む : Windows 11 バージョン 22H2 の既知の問題と問題

Windows 365 Cloud PC のセットアップにはどのくらいの時間がかかりますか?

Windows 365 は、ユーザーにライセンスが割り当てられるとすぐに、そのユーザーにクラウドコンピューターを提供/作成します。このプロセスには最大 30 分かかる場合があります。次の操作を行うことで、Microsoft 365 管理センターを使用してクラウド PC をリモートで管理できます。

Microsoft 365 管理センターにサインインします。
左側のナビゲーションバーで選択 ユーザー > アクティブユーザー .
選択する ユーザー 誰のクラウド PC を管理したいか。
選ぶ デバイス .
選択する クラウドPC 管理したい。
選択する アクション あなたが実行したいこと。

読む : 学校の PC のセットアップアプリを使用して、学校で Windows PC をセットアップします。

Office 365 にはどのような問題がありますか?

以下は、Office 365 に関する 8 つの一般的な既知の問題です。PC 上の Office 365 に関するほとんどの問題を解決するには、Office 365 修復ツールを使用できます。これを行うには、に移動します コントロールパネル > プログラムと機能 . Office 365 を選択し、修理 .次の 2 つのオプションが表示されます。 クイックリペア 、私 オンライン修理 .