ために Surface の電源が入らない、またはバッテリーが充電されない場合は、いくつかの問題が発生している可能性があります。まず、Surface を電源に接続してみて、動作するかどうかを確認します。そうでない場合、次のステップは Surface をリセットすることです。これを行うには、音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に 15 秒間押し続けます。それでも Surface の電源が入らない場合は、次の手順としてハード リセットを試してください。これを行うには、音量を下げるボタンを押したまま、電源ボタンを押して放します。次に、音量を下げるボタンを押して離し、電源ボタンを 30 秒間押し続けます。それでも Surface の電源が入らない場合は、最後の手順として Microsoft サポートに連絡してください。
Windows 10 Surface Pro デバイスの電源が入らない場合、またはバッテリーが適切に充電されていない場合、これらのトラブルシューティング手順が電源の問題を解決するのに役立ちます。ハードウェアに欠陥がある可能性がありますが、システムを技術者に引き渡す前に、予備的なトラブルシューティングを試してください。
Surface の電源が入らない、またはバッテリーが充電されない
次の解決策を 1 つずつ試して問題を解決し、何か役立つかどうかを確認してください。
一般的なケースを分離する
次のことを確認してください。
- 電源接続は信頼できるものでなければなりません。
- クリップボードとキーボードは互いに接続されています。
- 充電ポート、電源コード、電源コネクタはOKです。
- USB充電ポートには他に何も接続されていません。
- 電源は中断されないようにする必要があります。
電源コネクタのステータス LED が消灯または点滅している場合は、電源を確認して交換する必要があります。ただし、電源に問題はないのに Surface が起動または充電されない場合は、次の解決策を確認する必要があります。
1] 表面で動作するが帯電しない
この場合、充電のためにデバイスを体系的にオフにする必要があります。
- 電源への接続を確認します。
- [スタート]、[電源] の順に移動し、[シャットダウン] を選択します。
- 電源を入れる前に、デバイスを少なくとも 30 分間充電してください。
その後、一般的に、すべてが正常になります。
2] Windowsアップデートをインストールする
バッテリーを 40% 以上充電してから、Windows と Surface の最新の更新プログラムをインストールします。これは、将来同様の状況を回避するのに役立ちます。これらの更新後にデバイスが自動的に再起動しない場合は、[開始] を選択してから [電源] を選択し、手動で [再起動] をクリックしてください。 「お使いのデバイスは最新です」というメッセージが表示されるまで、このプロセスを繰り返します。
3]電源トラブルシューティングツールを実行する
走る 電源のトラブルシューティング そして、それが問題の解決に役立つかどうかを確認してください。
4] プラグイン、充電なし
接続は確立されているがデバイスがまだ充電されていない場合は、充電器を取り外すとデバイスがオフになることがあります。この場合、2 つのことを行う必要があります。
まず、バッテリードライバーを削除する必要があります。方法は次のとおりです。
- デバイスを接続します。
- タスクバーの検索ボックスに「デバイス マネージャー」と入力し、「デバイス マネージャー」を選択します。
- 「バッテリー」を見つけて、対応する矢印をクリックします。
- [Microsoft ACPI Complaint Management Method Battery] をダブルクリック (またはダブルタップ) します。
- 「ドライバー」を選択
