HPプリンターがサーバーに接続できない[修正]

HP プリンターがサーバーに接続できない場合、問題を解決するためにできることがいくつかあります。まず、プリンターがネットワークに正しく接続されていることを確認します。プリンターが正しく接続されていないと、サーバーと通信できません。次に、プリンターの電源が入っていて、電源が入っていることを確認します。 3 番目に、プリンタが正しいポートを使用するように構成されていることを確認します。 4 番目に、プリンタがファイアウォールによってブロックされていないことを確認します。これらすべてを確認してもプリンターがサーバーに接続できない場合は、IT 部門またはプリンターの製造元に連絡してサポートを受けてください。

この投稿では、修正方法を紹介します HPプリンターがサーバーに接続できない エラー。このエラーは通常、試行時に発生します ウェブプリントサービスを利用する (HP ePrint または HP Instant Ink) を HP プリンターにインストールします。このエラーの主な理由は、プリンターが HP Web サービスに接続できないことです。これは、一時的なインターネット接続障害が原因であるか、または HP がお使いのプリンターモデルでこれらのサービスを中止した場合です。いずれの場合でも、文書を直接プリンターで印刷またはスキャンしようとすると、次のいずれかのエラーメッセージが表示されることがあります。

サーバー接続エラー。サーバーへの接続に問題がありました。 [再試行] または [OK] をクリックして終了します。

Web サービスに問題があります。 Web サービスサーバーへの接続に問題がありました。

サーバー接続エラー。 Web サービスに接続できません。インターネットへのアクセスを確認して、もう一度お試しください。

この投稿では、HP プリンターのサーバー接続エラーを解決するさまざまな方法について説明します。

HPプリンターがサーバーに接続できない

HPプリンターがWindows PCのサーバーに接続できない問題を修正

一般的に言えば、HP プリンターの接続の問題を解決するには、まずインターネット接続が安定しているかどうかを確認し、コンピューター、プリンター、およびルーターを再起動して確認します。それでも問題が解決しない場合は、問題を解決するために使用できるいくつかの修正を次に示します。 HPプリンターがサーバーに接続できない エラー：

お使いのプリンターが Web サービスをサポートしているかどうかを確認してください。
接続を確認する
ネットワークデバイスを再起動する
Web サービスを有効にする
プリンターのファームウェア、ドライバー、およびソフトウェアを更新する
ルーターのファームウェアを更新する
HP Print and Scan Doctor を実行する
プリンターを工場出荷時の設定にリセットする
HPカスタマーサポートへのお問い合わせ

それらを詳しく見てみましょう。

1] お使いのプリンターが Web サービスをサポートしているかどうかを確認します。

プリンターの ePrint アイコン

カーネルデータ入力エラー

まず、プリンターが Web サービスをサポートしているかどうかを確認します。 HP は、eFax、HP ePrint、HP 印刷可能およびプリンターアプリ、スキャン Web サービスなどの Web ベースの機能をサポートしなくなったプリンターのリストを公開しています。これらのプリンターには、HP TopShot LaserJet Pro MFP M275、HP Photosmart eStation オールインワンプリンター - C510a、HP Photosmart e-オールインワンワイヤレスプリンター - B110a などがあります。ページで影響を受けるすべてのプリンターのリストを確認できます。 HP公式サイト .これも検索で確認できます ePrint または Web サービスのアイコン プリンターのコントロールパネルでこのアイコンがない場合、お使いのプリンターはインターネット接続サービスをサポートしていません。

2]接続を確認してください

プリンターが USB ケーブルでコンピューターに接続されていないことを確認します。これにより、プリンターが Web サービスに接続できなくなります。
お使いのプリンターは、2.4 GHz または 5.0 GHz 帯域をサポートしている場合があります。サポートする帯域に応じて、プリンターを 2.4GHz または 5.0GHz のルーターに接続します。 SSID 範囲。
プリンターの [ワイヤレスネットワーク] または [設定] パネルをチェックして、ワイヤレス機能がオンになっていることを確認します。
プリンターとコンピューターが同じネットワークに接続されていることを確認します。
タスクバーの [ネットワーク] アイコンをクリックして、コンピューターのネットワーク信号強度を確認します。弱い信号を受信している場合は、コンピューターとプリンターをルーターの近くに置きます。

3]ネットワークに接続されたデバイスを再起動します。

プリンターとコンピューターの電源を切ります。次に、ルーターのプラグを抜き、15 秒待ってから再度差し込みます。ルーターに接続ステータスが表示されたら、コンピューターとプリンターの電源を入れます。ここで、Web サービスに接続して、動作するかどうかを確認してください。

4] Webサービスを有効にする

HP プリンターの Web サービスを有効にする

LCD プリンターかタッチスクリーンプリンターかによって異なります。 またはなし LCD またはタッチスクリーンは、次のように Web サービスを有効にします。

A] タッチスクリーンまたはLCDプリンターの場合

プリンタを安定した有線または無線接続に接続します。
クリック HP ePrint コントロールパネルのアイコン。そのようなアイコンがない場合は、をクリックします。 Web サービスのセットアップ、ネットワークのセットアップ、またはワイヤレス トランジション設定 ウェブサービス 設定。
[概要] 画面が表示された場合、Web サービスはプリンターで既に有効になっています。それ以外の場合は、Web サービスを有効にするか、HP ePrint をセットアップするように求められます。
指示に従って、プリンターで Web 印刷サービスを有効にします。
ファームウェアを更新するように求められたら、ボタンをクリックします。 大丈夫 ボタン。

B] タッチスクリーンまたは LCD ディスプレイのないプリンターの場合

プリンターの EWS (Embedded Web Server) ホームページを使用して、非 LCD または非タッチスクリーンプリンターで Web サービスを有効にすることができます。

ネットワーク構成ページまたはワイヤレスネットワークテスト結果ページを印刷するボタンの組み合わせについては、プリンターのマニュアルを参照してください。
ページを印刷して見つける IPアドレス プリントアウトで。
Web ブラウザを起動し、新しいブラウザタブのアドレスバーにプリンタの IP アドレスを入力して、入る鍵。
ログインウィンドウが表示されたら、入力しますピン .これは、プリンターの管理者が設定したパスワードか、プリンターの背面または下の UPC ラベルにある PIN のいずれかです。
EWS 画面で、 ウェブサービス タブ (そこにない場合、お使いのプリンターはインターネット接続サービスをサポートしていません)。
概要ページが表示される場合、Web サービスはすでに有効になっています。セットアップページが表示された場合は、指示に従って Web サービスを有効にします。

ノート： プロキシサーバーを使用している場合は、EWS のプロキシサーバー設定をコンピューターのプロキシサーバー情報で更新します。

5]ファームウェア、ドライバー、およびプリンターソフトウェアを更新します。

HP は、プリンターの機能強化とバグ修正を含むファームウェアアップデートを定期的にリリースしています。プリンターのファームウェア、ドライバー、およびソフトウェアを必ず更新してください。ファームウェアは、プリンターのコントロールパネル (LCD およびタッチスクリーンプリンターの場合) から、または HP Smart アプリを使用して更新できます。

読む： HP Support Assistant を使用してドライバーとファームウェアを更新する方法。

6]ルーターのファームウェアを更新する

また、ルーターのファームウェアを利用可能な最新バージョンに更新します。これにより、セキュリティの問題やその他のルーター関連の問題を解決できます。

7] HP Print and Scan Doctorを実行する

HP プリントアンドスキャンドクター

HPの印刷とスキャン HP が提供する無料のプリンタートラブルシューティングソフトウェアです。として利用可能です無料でダウンロード Windows プラットフォーム用。 Windows 11/10 PC にソフトウェアをインストールして実行し、プリンター接続の問題をトラブルシューティングできます。

8]プリンターを工場出荷時のデフォルトにリセットします。

プリンターを工場出荷時の設定にリセットすると、すべてのユーザー設定とプリンター設定が削除されます。

タッチスクリーンプリンターの場合 : [コントロールパネル] > [設定] > [プリンターのメンテナンス] > [復元] > [工場出荷時の設定に復元] をクリックします。
タッチスクリーンのないプリンターの場合 : EWS ホームページを開きます。 [設定] > [システム] をクリックします。 [デフォルトの復元/サービス] メニューを見つけます。 [工場出荷時の設定に戻す] をクリックします。