Surface キーボードが機能しない場合は、いくつかの方法で問題を解決できます。まず、キーボードが Surface に正しく接続されていることを確認します。キーボードがワイヤレスの場合は、バッテリーをチェックし、充電されていることを確認します。キーボードが USB 経由で接続されている場合は、接続が安全であることを確認してください。 次に、Surface を再起動してみます。それでも問題が解決しない場合は、Surface をリセットしてみてください。これを行うには、[設定] > [更新とセキュリティ] > [回復] に移動します。 [この PC をリセットする] で [開始する] を選択し、画面の指示に従います。 それでも問題が解決しない場合は、Windows PowerShell を使用して Surface キーボードのトラブルシューティングを試すことができます。これを行うには、[スタート] メニューに「powershell」と入力し、[Windows PowerShell] を選択します。 PowerShell ウィンドウで、「Get-PnpDevice -Class HIDKeyboard」と入力し、Enter キーを押します。これにより、Surface に接続されているすべての HID キーボードの一覧が表示されます。 それでもキーボードが機能しない場合は、交換する必要があるかもしれません。 Surface Pro 4、Surface Pro (第 5 世代)、Surface Pro 6、Surface Laptop (第 1 世代)、Surface Laptop 2、Surface Go の交換用キーボードは、Microsoft Store で見つけることができます。
もしあなたの Surface キーボードまたはタイプ カバーが機能しない 、次のトラブルシューティングのヒントに従って問題を解決してください。 Surface キーボードが動作しなくなったり、応答が遅くなったりする理由はいくつか考えられます。 Surface キーワードを機能させるには、キーボードを再接続してファームウェアを更新します。使用している Surface の世代に関係なく、ソリューションはほぼ同じです。
Surface キーボードが機能しない
Surface キーボードが機能しないのに、タッチパッドまたはマウスが機能する場合は、おそらく更新後に、問題の解決に役立つヒントを以下に示します。
- キーボードの取り外しと再取り付け
- 強制再起動サーフェス
- 利用可能なアップデートをインストールする
- 修理依頼を出す
これらのソリューションの詳細については、読み続けてください。
1]キーボードを取り外して再度取り付ける
これは、問題を解決するために使用できる最も有効なソリューションです。使用する表面に関係なく、このソリューションはすべての表面で機能します。時々、表面がフリーズすることがあります。これは、キーボードまたはタイプ カバーで何かを入力するときに問題を引き起こす可能性があります。そのため、キーボードを取り外して再度取り付けることができます。キーボードをリセットまたは再起動するようなものです。
2]強制面再起動
リソースの不足により、サーフェスが機能しなくなることがあります。このような状況では、Surface でできることは何もありません。インターネットの閲覧、映画の鑑賞、ビデオの編集など、デバイスでできることは何もありません。そのため、デバイスを強制的に再起動する必要があります。
Surface を再起動するプロセスは、バージョンによって異なる場合があります。たとえば、Surface Pro 5 以降、Surface Go、Surface Studio、または Surface Book 2 以降を使用している場合は、電源が切れて再起動するまで電源ボタンを押し続ける必要があります。参考までに、再起動プロセスが開始されるまでに 20 秒かかる場合があります。ボタンを長押しする必要があります。
onedriveのアップロード速度
一方、Surface Pro 1、2、3、および 4 または Surface Book 1、Surface 2/3/RT などを使用している場合は、電源ボタンを 30 秒近く押し続ける必要があります。次に、音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に 15 秒間押し続けます。
その後、デバイスは自動的に再起動します。
3]利用可能なアップデートをインストールする
デバイスを長期間更新していない場合、またはドライバーの更新プログラムをインストールしていない場合は、この解決策に従う必要があります。ドライバーが最新でない場合、一部の最新のアプリケーションはタイプ カバーで動作しない場合があります。そのため、利用可能な Surface ファームウェアの更新プログラムを見つけて、保留中の更新プログラムがある場合はインストールする必要があります。
4】修理依頼を出す
どの解決策もうまくいかない場合は、修理リクエストを送信する必要があります。
- これを行うには、次の公式 Web サイトにアクセスしてください。 account.microsoft.com Surface デバイスで使用している Microsoft アカウントでサインインします。
- 次に、をクリックします 情報とサポート [デバイス カバレッジ] セクションに移動します。
- 次にクリック スタート順 オプション。リクエストを送信するには、フォームに記入する必要があります。
Surface Pro で応答しないキーボードを修正する方法は?
Surface Pro で応答しないキーボードを修正するには、まずタイプ カバーを取り外して再度取り付ける必要があります。その後、デバイスを強制的に再起動できます。ただし、これらの解決策が機能しない場合は、保留中の更新プログラムをインストールできます。動かない場合でも修理依頼が必要です。
このガイドがお役に立てば幸いです。
読む： Surface ペン消しゴムが消去されないか、正しく動作しません。
