CAA20004 Microsoft Teams サインインエラーを修正

Microsoft Teams にサインインしようとしたときに CAA20004 エラーが発生した場合でも、心配する必要はありません。いくつかの簡単な手順で修正できます。まず、正しいアカウントを使用してサインインしていることを確認してください。使用するアカウントがわからない場合は、IT 部門または会社のヘルプデスクに確認してください。次に、ユーザー名の代わりにメールアドレスでサインインしてみます。それでもうまくいかない場合は、パスワードのリセットをお試しください。それでも問題が解決しない場合は、Microsoft サポートまたは会社の IT 部門にお問い合わせください。これらの簡単な手順で、CAA20004 エラーを修正し、Microsoft Teams の使用に戻ることができます。

Microsoft Teams には、クラスやオフィスがオンラインで開催されていたとしても、友人とのコミュニケーションを容易にする一連の優れた魅力的な機能があります。 MS Teams では多くのことが行われています。たとえば、ファイルやフォルダーを同時に共有しながら、メッセージやビデオ通話でコミュニケーションを取ることができます。ただし、そのユーザーの一部は、ログインできないことにびっくりしており、代わりに直面しています CAA20004 Microsoft Teams のサインインに失敗しました .このチュートリアルでは、エラーの原因を確認し、そのような場合に何をすべきかを学びます.

エラーが発生しました
ログインできませんでした。エラーが続く場合は、システム管理者に連絡し、エラーコード 0xCAA20004 を報告してください。

Microsoft Teams CAA20004 のサインインエラーを修正

間違ったユーザー名やパスワードを入力した場合、インターネット接続が遅い場合、またはサーバーに問題が発生した場合、Microsoft はログインをブロックする場合があります。これらの原因は非常に一般的であり、トラブルシューティングやエラーの詳細な調査を行う前に、これらの問題に直面しているかどうかを確認する必要があります。ただし、CAA2004 は主に AD FC エンドポイントが無効になっている場合に発生します。しかし、それだけが理由というわけではありません。この投稿では、問題のエラーを修正するために考えられるすべての解決策を示します。そのため、Microsoft Teams のサインインエラー CAA20004 に直面している場合は、以下の解決策に従ってこのエラーを修正してください。

Microsoft Teams を更新する
ADFS エンドポイントを有効にする
Windows ストアアプリのトラブルシューティングツールを実行します。
チームのキャッシュをクリアする
MS コマンドの復元またはリセット
コマンドの再インストール

これらのソリューションから始めましょう。

1] Microsoft Teams を更新する

チームの更新

結論に飛びつく前に、まず、使用している MS Teams のバージョンが最新のものであるかどうかを確認する必要があります。確認するには、3 つの縦のドット > [設定] > [バージョン情報] > [バージョン] をクリックします。これが最新バージョンでない場合は、 アップデートを確認。 これにより、利用可能な場合は更新が確認され、インストールされます。更新後、サインインして問題が解決したかどうかを確認してください。

2] AD FS エンドポイントを有効にする

Microsoft Teams サインインの失敗は、Microsoft Teams Server がアカウントを認証できないために発生する内部エラーです。 Office やその他のサーバーなどの Microsoft 製品は Azure プラットフォームで実行され、このクラウドプラットフォームは WS-Trust Kerberos 認証と ADFS エンドポイントをサポートします。そのため、WS-Trust Keberos がログインを認証できない場合は、間違いなくエラーコード CAA20004 および同様のエラーが表示されます。

この状況を回避したい場合は、AD FS エンドポイントを有効にすることができます。ただし、すべてのユーザーアカウントのアクティブなディレクトリを含むサーバーにアクセスできるシステムを使用している場合にのみ、この手順を完了することができることに注意してください。同じことを行う方法は次のとおりです。

ホームグループアイコン

管理システムで AD FS 管理アプリケーションを開きます。
右側の列で [グローバルプライマリ認証の変更] をクリックします。
ここで、エクストラネットおよびイントラネットセクションのフォーム認証の横にあるチェックボックスをオンにします。
[イントラネット] セクションの [Windows 認証] の横にあるボックスをオンにします。
[適用] ボタンをクリックします。
管理者権限で Powershell を開き、次のコマンドを実行します。
有効にする-AdfsEndpoint-TargetAddressPath
«/adfs/services/trust/13/windowstransport»

問題が解決しないかどうかを確認してください。

ノート。クライアントユーザーの場合は、これらすべてを行う必要はありません。ネットワーク管理者に知らせて調整してもらいます。

3] Windows ストアアプリのトラブルシューティングツールを実行します。

Teams Microsoft Store アプリを使用している場合は、Windows ストアのトラブルシューティングツールを使用して問題を解決できます。このツールを使用すると、エラーの原因を特定し、修正する方法を見つけることができます。同じことを行うには、以下の手順に従います。

Windows11

Win + I を押して「設定」を開き、「システム」で「トラブルシューティング」を選択します。
[その他のトラブルシューティング] をクリックします。
Windows ストアアプリを見つけて、[実行] オプションを選択します。

ウィンドウズ10

十分なメモリがない見通し

「スタート」を右クリックし、「設定」を選択します。
に行く 更新とセキュリティ > トラブルシューティング。
[高度なトラブルシューティング] をクリックします。
選ぶ Windows ストアアプリ [トラブルシューティングツールの実行] をクリックします。

プロセスが完了したら、問題の原因を特定し、[この修正を適用] をクリックして問題を修正します。

Teams デスクトップソフトウェアを使用している場合、これは適用されません。

読む： Microsoft Teams がファイルをアップロードしない問題を修正

4]コマンドキャッシュをクリアする

キャッシュが原因で問題が発生している可能性が高くなります。したがって、このような場合、問題を解決するにはコマンドキャッシュをクリアする必要があります。ブラウザを使用している場合は、そのブラウザのキャッシュをクリアできます。 MS Teams アプリのキャッシュをクリアするには、 ランニング 場所を貼り付けます： %appdata%/マイクロソフト/コマンド 、フォルダのすべてのコンテンツを選択して削除します。その後、コンピューターを再起動し、アプリケーションを実行して、問題が解決しないかどうかを確認します。

5] MSコマンドの復元またはリセット

Microsoft Teams の復元またはリセット

多くのユーザーは、アプリの復元とリセットが役立つようだと報告しています.したがって、同じことを行ってから、ログインを試みます。 Windows 11/10 で Microsoft Team を復元またはリセットするには、次の手順に従ってください。

開ける設定そして行きます アプリ > アプリと機能またはインストール済みアプリ。
検索 マイクロソフトチーム 3 つの縦の点をクリックします。
[詳細オプション] をクリックします。
次のパネルで [復元] または [リセット] を選択します。

MS Teams を起動してサインインします。

6]コマンドを再インストールする

上記の解決策のいずれもうまくいかない場合は、MS Teams を再インストールする必要があります。データについて心配している場合、これは心配する必要のないトピックです。データは既に同期されているため、何も失うことはありません。以下の手順に従って、Windows 11/10 で Microsoft Team をアンインストールします。