IT の専門家として、新しいプロセッサをインストールすると、fTPM NV で問題が発生する場合があると言えます。 NV が破損しているか、構造が変更されている可能性があります。どちらの場合でも、問題をトラブルシューティングして、システムがスムーズに動作していることを確認することが重要です。
fTPM NV に関連するエラーが表示されている場合、最初にすべきことは、NV の整合性を確認することです。これは、NV の署名のチェックを実行することで実行できます。署名が有効な場合、NV はおそらく問題ありません。ただし、署名が無効な場合は、NV が破損している可能性があり、交換する必要があります。
NV が破損していることを確認したら、新しいものと交換する必要があります。これを行うには、TPM 管理コンソールを使用して NV のバックアップを作成する必要があります。バックアップが完了したら、TPM 管理コンソールを使用して、バックアップから NV を復元できます。これにより、破損した NV が新しい動作中の NV に置き換えられます。
fTPM NV に問題がある場合は、遠慮なく IT 専門家に連絡してください。問題をトラブルシューティングし、システムをスムーズに起動して実行できるように支援します。
TPM はトラステッド プラットフォーム モジュールの略です。これにより、コンピュータのセキュリティが向上します。コンピューターに TPM チップが搭載されている場合、Windows ライセンスで BitLocker がサポートされていれば、BitLocker ドライブ暗号化などのテクノロジを使用してセキュリティを強化できます。 TPM チップは、さまざまなベンダーによって製造されています。システムに fTPM がある場合、「 新しいプロセッサがインストールされました。 fTPM NV が破損しているか、fTPM NV 構造が変更されています ' エラー。この記事では、この問題を解決する方法について説明します。
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完全なエラー メッセージ:
新しいプロセッサがインストールされました。 fTPM NV が破損しているか、fTPM NV の構造が変更されています。
Y を押して fTPM をリセットします。 Bitlocker または暗号化が有効になっている場合、システムは回復キーなしでは起動しません。
N を押して、以前の fTPM エントリを保存し、システムの起動を続行します。 fTPM は新しい CPU では機能しません。古い CPU に戻って、TPM 関連のキーとデータを復元できます。
新しいプロセッサがインストールされました。 fTPM NV が破損しているか、fTPM NV 構造が変更されています
エラー メッセージによると、ユーザーはエラーの原因となっている BitLocker を無効にせずに新しい CPU をインストールしました。 BitLocker を無効にせずに BIOS を更新した後も、同じエラーが発生する可能性があります。ただし、一部のユーザーは、CPU の更新と BIOS の更新を行わずにエラーが発生したことも報告しています。一部のユーザーは「 新しいプロセッサがインストールされました。 fTPM NV が破損しているか、fTPM NV 構造が変更されています システムを再起動した後のエラー。このエラーによりシステムにログインできないため、ユーザーはシステムにログインできなくなりました。
ソリューションに入る前に、トラステッド プラットフォーム モジュールの実装の種類を簡単に見てみましょう。 TPM には次の 3 種類があります。
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- ディスクリート TPM ：これは、独自の半導体パッケージを備えたセパレート チップです。
- 統合されたTPM : この TPM の実装では、1 つまたは複数の半導体パッケージに統合された専用ハードウェアを使用しますが、他のコンポーネントとは論理的に分離されています。
- TPM ファームウェア : これは、TPM を信頼できる実行モードのファームウェアで実行する TPM 実装です。
このエラーが表示された場合は、次の条件のいずれかに該当します。
- BitLocker オン
- ビットロッカーが無効
エラーメッセージを読んだ場合。 Y または N のいずれかを押すように求められます。エラー メッセージには、これらのキーのいずれかを押した場合の動作も示されています。
- Y キーを押すと、fTPM がリセットされ、コンピューターが再起動されます。ただし、システムで BitLocker が有効になっており、ドライブが暗号化されている場合は、回復キーを取得するまでシステムを起動できません。したがって、コンピューターで BitLocker が無効になっていることがわかっている場合、または BitLocker 回復キーを持っている場合にのみ、Y を押してください。
- N を押して、以前の fTPM エントリを保存し、システムの起動を続行できます。
したがって、先に進む前に、システム上の BitLocker のステータスを把握しておく必要があります。システムで BitLocker が無効になっていることが確実な場合は、Y を押します。これにより Windows が正常に起動し、このエラー メッセージは表示されません。
BitLocker のステータスが不明な場合は、N を押すことをお勧めします。その後、Windows が正常に起動し、システムにログインできるようになります。ログインに成功したら、次の手順を実行します。
- BitLocker の状態を確認します。
- BitLocker を無効にします (該当する場合)。
- BitLocker 回復キーを取得します (セキュリティ目的のため)。
コマンド プロンプトまたは Windows PowerShell を使用して、BitLocker ドライブ暗号化の状態を確認できます。コマンド プロンプトまたは Windows PowerShell を使用しているかどうかに関係なく、管理ウィンドウで開く必要があります。コマンド プロンプトまたは Windows PowerShell で必要なコマンドを実行すると、BitLocker の状態が表示されます。
BitLocker が有効になっている場合は、これを無効にします。セキュリティの観点から、次のこともお勧めします。 BitLocker 回復キーを取得する .次回コンピュータの電源を入れたときに、エラー メッセージが再度表示されます。 BitLocker を無効にし、BitLocker 回復キーも取得したので、Y を押します。この操作により、fTPM がリセットされ、システムが起動します。これにより、エラーが修正されます。これで、BitLocker をオンに戻すことができます。
それでもエラー メッセージが表示され、それを完全に取り除きたい場合は、fTPM を無効にします。 fTPM を無効にするには、システム BIOS に入る必要があります。代わりに、個別の TPM を使用してください。
fTPM を無効にすることはできますか?
fTPM は、AMD が開発したファームウェアベースの Trusted Platform Module です。 AMD プロセッサを使用している場合は、コンピューターで fTPM を見つけることができます。システムに fTPM が存在する場合、BIOS に 2 つの TPM が表示されます: ディスクリート TPM と fTPM。 fTPM に問題がある場合は、それを無効にして、代わりに個別の TPM を使用できます。
お役に立てれば。
続きを読む : BIOS アップデート後に TPM の初期化に失敗しました。
