現在、Ubisoft サービスは Windows 10 ではご利用いただけません。これは、当社のチームが解決に向けて懸命に取り組んでいる技術的な問題によるものです。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 それまでの間、次の回避策をお試しください。 -コンピュータを再起動し、ゲームを再度起動します。 - 最新バージョンの Windows 10 がインストールされていることを確認してください。 -インターネット接続を確認し、後でもう一度やり直してください。 詳細については、当社のサポート Web サイトをご覧ください。理解していただきありがとうございます。
ウプレイ は、Ubisoft ゲームのデジタル配信、DRM、マルチプレイヤー、通信を管理するために使用され、すべての Ubisoft ゲームに不可欠な要素です。一部の PC ユーザーは、エラー「 Ubisoft サービスは現在利用できません ' エラーメッセージ。この投稿では、潜在的な原因を特定し、この問題を解決するために試すことができる解決策を提供します.
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エラー メッセージは、次のいずれかが原因で発生する可能性があります。
- 時刻と日付が正しく設定されていません。
- ProgramData で壊れたプロセスが実行されています。
- Uplay は、インストールされている Hamachi プログラムと競合します。
- 接続プロトコルには IPv6 を使用します。
- コンピューターのさまざまなネットワーク設定に関するネットワークの問題。
Ubisoft サービスは現在利用できません
あなたが直面している場合 Ubisoft サービスは現在ご利用いただけません。後でもう一度やり直してください。 エラーが発生した場合は、以下の推奨される解決策を順不同で試すことができます。
- コンピューターの時刻と日付を確認する
- タスク マネージャーで ProgramData から開始された誤ったプロセスを終了する
- Hamachi をアンインストールする
- IPv6 を無効にする
- 静的 IP アドレスと DNS アドレスを使用する
- Hosts ファイルを完全にリセットする
- SFC/DISM スキャンを実行する
- ネットワークのリセットを実行します。
それでは、ソリューションに含まれる手順の詳細な説明に飛び込みましょう。
1]コンピュータの時刻と日付を確認してください。
Ubisoft および Uplay オンライン サービスを使用する際のさまざまなセキュリティの問題を防ぐには、コンピューターの時刻と日付が正しく設定されていることを確認する必要があります。方法は次のとおりです。
- キーの組み合わせ Windows + I を押して、 設定アプリを起動します .
- クリックして開きます 時間と言語 セクション。
- 切り替える 日時 左側のナビゲーション メニューのタブ。
- の 日時 タブで、コンピューターの日付と時刻が正しく設定されていることを確認します。時間が合わない場合は、回してみることができます オプション「時間を自動的に設定する」 現在の状態に応じて、オンまたはオフ。
- 日付を変更するには、[日付] セクションで、ドロップダウン メニュー ボタンをクリックしてカレンダーで現在の月を見つけ、現在の日付をクリックします。
- 時刻を変更するには、[時刻] セクションで、変更する時間、分、または秒をクリックし、タイム ゾーンに適した値が見つかるまで値を移動します。
- 時間設定の変更が完了したら、 を押します。 大丈夫 .
また、設定アプリから日時を設定しても問題が解決しない場合は、コントロール パネルから日時を設定してみてください。設定は似ていますが、Web 時刻と同期する時刻を設定できるようになりました。
方法は次のとおりです。
- Windows キー + R を押します。[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスで、次のように入力します。 コントロール し、Enter を押します。
- コントロール パネルを開いた後、ビューを大きなアイコンまたは小さなアイコンに変更し、ウィンドウを下に移動して開きます 日時 オプション。
- [日付と時刻] タブで、 日付と時刻の変更 ボタンをクリックして、ここでカスタマイズできます。
または、以下の手順に従って、時間をオンライン タイム サーバーと同期することもできます。
- 切り替える インターネット時間 日付と時刻ウィンドウのタブ。
- アイコンをクリック 設定を変更する。
- の横にあるチェックボックスをオンにします インターネット時刻サーバーとの同期 オプション。
- クリック 今すぐアップデート ボタン。
- クリック 大丈夫 > 申し込み > 大丈夫 コントロールパネルを閉じます。
2]タスクマネージャーでProgramDataから開始された誤ったプロセスを終了します。
ProgramData から起動される壊れたファイルがいくつかあります。 Ubisoft が所有していますが、しばしば破損し、ユーザーがユーティリティを開くことができなくなります。プロセス名はまったく関係のない文字列であり、タスク マネージャーではコンピューターごとに異なります。このタスクを完了するには、次の手順を実行します。
- Uplay または Ubisoft ゲームを開き、資格情報の入力を求める画面が表示されるまで待ちます。 「Ubisoft サービスは現在利用できません」というエラーが表示されるはずです。
- キーの組み合わせ Ctrl + Shift + Esc を同時に押して、タスク マネージャー ユーティリティを開きます。
- プレス もっと ウィンドウの左下にある [タスク マネージャー] を展開します。
- にとどまる プロセス。
- 到達するまで下にスクロールします バックグラウンド プロセス それに関連付けられているファイルをリストして見つけます - 珍しい名前で始まる場合があります - OTlzNDJh… または YTliND…
- それを選んで選ぶ タスクを完了する ウィンドウの右下からオプション。
- 表示されるダイアログ ボックスを確認します。その後、コンピューターで Uplay にログインできるかどうかを確認します。
3] Hamachiをアンインストールします。
LogMeIn Hamachi これ 仮想プライベート ネットワーク (VPN) アプリケーション .ネットワーク アドレス変換 (NAT) ファイアウォールの背後にあるコンピューター間で、再構成を必要とせずに直接リンクを確立できます (インターネット/WAN 側から中継なしでユーザーの PC に直接アクセスできる場合)。つまり、コンピュータがローカル エリア ネットワーク (LAN) 経由で接続されている場合に存在する接続を模倣して、インターネット経由で接続を確立します。
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Hamachi は通常の方法でアンインストールできます。 Windows 10 でプログラムをアンインストールする 「プログラムと機能」アプレットから。
アンインストール プロセスが完了したら、コンピューターを再起動し、「Ubisoft サービスは現在利用できません」というエラー メッセージがまだ表示されるかどうかを確認します。
4] IPv6を無効にする
に IPv6 を無効にする 、 以下をせよ:
- キーの組み合わせ Windows + R を押します。[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスで、次のように入力します。 ncpa.cpl し、Enter を押します。
- いつ インターネット接続 開いたウィンドウで、アクティブなネットワーク アダプターをダブルクリックします。
- 次にクリック プロパティ 見つけて インターネット プロトコル バージョン 6 リストのエントリ。
- このエントリの横にあるチェックボックスをオフにします。
- クリック 大丈夫 .
コンピューターを再起動して変更を確認し、問題が解決しないかどうかを確認します。
5] 静的 IP アドレスと DNS アドレスを使用します。
デフォルトでは、コンピューターの IP アドレスと DNS アドレスは時間の経過とともに変化するため、「Ubisoft サービスは現在利用できません」というエラー メッセージが表示される場合があります。
静的 IP アドレスと DNS アドレスを割り当てるには、次の手順に従います。
- [スタート] をクリックして入力します コマンド を押してから、Enter キーを押します。
- 以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
- 使用している接続に一致するネットワーク アダプターまで下にスクロールし、メモします。 デフォルトゲートウェイ 、 マスク思い出した 、 マック と DNS。
- 次に、キーの組み合わせ Windows + R を押します。[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスで、次のように入力します。 ncpa.cpl し、Enter を押します。
- アクティブなネットワーク アダプタを左クリックし、アイコンをクリックします。 プロパティ。
- 探す インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4) リスト内のアイテム。
- それをクリックして選択し、クリックします プロパティ 下のボタン。
- にとどまる 全般的 タブをクリックし、「プロパティ」ウィンドウのラジオ ボタンを「 次の DNS サーバー アドレスを使用します 」と使用 8.8.8.8 と 8.8.4.4 それぞれ。
- 切り替える ' 次の IP アドレスを使用します と同じ番号を使用します デフォルトゲートウェイ 書き留めましたが、最後のドットの後の最後の数字を別のものに変更します。残りの情報は、書き留めたとおりに入力します。
問題が解決したかどうかを確認します。
6] Hostsファイルを完全にリセットする
Hosts ファイルは、ネットワークの問題に関して重要なファイルです。 hosts ファイルのリセット 「Ubisoft サービスは現在利用できません」というエラーなど、さまざまな問題を解決できます。
7] SFCスキャンを実行します。
多くの場合、ネットワークの問題はシステムに関連している可能性があります。これらの問題はシステム ファイルに深く根ざしており、それらを解決しようとする唯一の方法は、 システム ファイル チェッカー (SFC) の実行 .この手順では、システム ファイルをスキャンしてエラーを検出し、場合によってはそれらを修復または置換します。
8]ネットワークリセットを実行する
パフォーマンス ネットワークのリセット これは、「Ubisoft サービスは現在利用できません」というエラーを解決するもう 1 つの簡単な方法です。
ネットワークを再起動するには、次の手順を実行します。
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- キーの組み合わせ Windows キー + R を押します。 ms-設定: を実行ダイアログ ボックスで入力し、Enter キーを押して設定アプリを起動します。
- クリックして開きます ネットワークとインターネット セクション。
- の スターテス ウィンドウの右側のペインで、到達するまで下にスクロールします ネットワークのリセット リンク。
- それをクリックして、画面の指示に従います。
ネットワークのリセット プロセスが完了したら、問題が解決したかどうかを確認します。
PC修復ツールをダウンロードして、Windowsエラーをすばやく見つけて自動的に修正しますこれらの解決策のいずれかが、Uplay でこの問題を解決するのに役立つことを願っています!