Windows Mixed Reality が機能しない場合のトラブルシューティング

Windows Mixed Reality ヘッドセットに問題がある場合は、問題を解決するために試すことができるいくつかのことがあります。まず、PC が Mixed Reality の最小要件を満たしていることを確認します。次に、ヘッドセットが PC に正しく接続されているかどうかを確認します。最後に、ヘッドセットをリセットしてみてください。 それでも問題が解決しない場合は、他にもいくつか試してみることができます。まず、ヘッドセットが何かによってブロックされていないことを確認してください。次に、PC を再起動してみてください。最後に、Windows Mixed Reality ソフトウェアのアンインストールと再インストールを試みます。 これらすべてを試しても問題が解決しない場合は、Microsoft にお問い合わせください。

ウィンドウズ10 の統合が組み込まれています 複合現実 、セットアップと使用に問題がある場合は、多くの理由が考えられます。 Windows Mixed Reality が動作していない、読み込まれていない、または音声や画像がない場合、このトラブルシューティングの投稿は Mixed Reality の問題を解決するのに役立ちます。この投稿では、ドライバーの問題から簡単な再接続のヒントまで、すべてをカバーしています。

始める前に、2 つのことを知っておく必要があります。まず、複合現実は PC の最小要件 あなたのコンピュータが持っているべきです。 複合現実を有効にする必要があります - Windows 10 の設定で有効になっていない場合と同様に、この機能を使用することはできません。レジストリ キーを変更する必要がありますが、管理者であり、それが十分に得意であれば、非常に簡単です。

右クリックが無効になっているときにWebサイトから画像をコピーする方法

その後、一般的な Windows Mixed Reality エラーのいくつかを見て、それらを修正しましょう。

Windows Mixed Reality が機能していません

Windows Mixed Reality が動作していない、読み込まれていない、または音声や画像がない場合、このトラブルシューティングの投稿は Mixed Reality の問題を解決するのに役立ちます。

ユニバーサルUSBインストーラーウィンドウ

エラーが発生しました

Mixed Reality のセットアップ中にエラー コードが表示される場合は、一般的なエラー コードとその修正方法を次に示します。

混合現実のバグ 2181038087-4

このエラーは、MR ヘッドセット カメラが開始されていないため、追跡できないことを意味します。それでは、ヘッドホンのプラグを抜いて、もう一度差し込んでください。これで問題は解決するはずです。

複合現実エラー コード 2181038087-12

WMR には Microsoft のドライバーが必要です。上記のエラー コードが表示された場合は、ヘッドセットが正しいドライバーを使用していないことを意味します。これを解決するには、従来の「デバイス マネージャー」を使用する必要があります。

1. 1. 打つ 勝利 + X キーボード、次にキーボードショートカット M
   2. これで開きます デバイスマネージャ .
   3. カテゴリを展開 ユニバーサル シリアル バスの制御 .
   4. 「eXtensible Host Controller」というテキストを含み、名前に「Microsoft」を含まない各項目のドライバーを右クリックして削除します。
   5. [このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する] チェックボックスをオンにして、古いドライバーが削除されていることを確認します。
   6. 「eXtensible Host Controller」というテキストを含むすべての項目の末尾に「Microsoft」があることを確認したら、完了です。
   7. これで、HMD を接続するときにこのエラーが表示されなくなりました。

それでも問題が解決しない場合は、HMD を 30 秒以上抜いてから、再度差し込んでください。

複合現実エラー コード 2181038087-11

これは、Windows Mixed Reality の最小 PC 構成によるものです。上記のツールで確認し、コンピューターのハードウェアを更新する必要があります。

Windows Mixed Reality ソフトウェアをダウンロードできませんでした

この問題は通常、混合現実のヘッドセットを Windows 10 PC に接続するときに発生します. これは、保留中の更新プログラムがあり、Windows がこの問題を解決するために追加のソフトウェアをダウンロードする必要があるために発生します.したがって、以下の指示に従ってください。

Windows10をデバイスにキャスト

• [設定] > [更新とセキュリティ] に移動します。
• 保留中の更新を確認します。インストールします。
• 保留中の更新が表示されない場合は、 アップデートを確認 ボタン。インストールが必要な更新プログラムが見つかる場合があります。
• 次に、Windows 10 コンピューターを再起動する必要があります。

ポスト、Mixed Reality ポータルは、セットアップを完了し、残っているすべてをダウンロードできるようになります。問題が解決しない場合は、次の点を確認してください。

• コンピューターがインターネットに接続されていることを確認します。
• Wi-Fi接続がメーターに設定されている場合。に行く設定 > ネットワークとインターネット > ステータス > 接続プロパティの変更 > 従量制接続として設定 > 無効 Windows 10を起動するように設定することもできます 従量制接続。
• 最後の手段として、コンピュータの再起動が必要になる場合があります。

ヘッドフォンを接続します

ヘッドセットがコンピュータに正しく接続されていることが確実な場合は、ポートに問題があります。以下の 2 点を確認してください。

1. ヘッドフォン ケーブルは USB 3.0 ポートに接続する必要があります。可能であれば、別の USB 3.0 ポートを試してください。
2. ヘッドセットの HDMI ケーブルは、コンピューターの専用グラフィックス カードに接続する必要があります。

SteamVR アプリ/ゲームにモーション コントローラーが表示されない

これは、ドライバーをインストールする典型的なケースです。 SteamVR アプリやゲームにモーション コントローラーが表示されない場合は、モーション コントローラー モデル ドライバーが正しくインストールされていない可能性があります。

通常、このドライバーは Windows Update を介して自動的にダウンロードおよびインストールされますが、企業ポリシーのあるコンピューターを使用している場合、または Windows Update が制限されている場合は、インストールが必要になることがあります。 複合現実のドライバーとソフトウェア マニュアル。

方向を見失った

Mixed Reality ヘッドセットを初めてセットアップするときに、制限を設定します。画面に「混乱しています」というエラー メッセージが表示された場合は、すべての可能性についてセットアップを再度実行し、画面の指示に従う必要があります。

Hypervネットワークアダプターが接続されていません

コントローラを更新できません

ヘッドセットまたはコントローラーが正常に動作しない場合、この問題を解決する最善の方法は、デバイスを工場出荷時の設定にリセットすることです。デバイスをリセットするには:

1. コントローラーに新しいバッテリーがあり、電源がオフになっていることを確認します。
2. ペアリングボタンを長押しします。
3. 押したまま、Windows ボタンを 5 秒間押し続けて、コントローラーの電源を入れます。
4. ボタンを放し、コントローラーの電源がオンになるまで待ちます。これには最大 15 秒かかり、デバイスが復元されてもインジケーターは表示されません。

デバイスがすぐに起動する場合は、プロセスを繰り返す必要があります。投稿してください。Bluetooth経由で再接続してから、最新のファームウェアに更新する必要があります。

キャリブレーション ツールを使用して仮想距離を変更する方法

Mixed Reality の世界ですべてが遠すぎると感じた場合は、キャリブレーション ツールを使用して仮想距離を変更できます。

[設定] > [Mixed Reality] > [ヘッドセット ディスプレイ] を開きます。ここで、キャリブレーション ツールを使用して距離を変更できます。デフォルト値は 65 mm です。好きなようにカスタマイズして、自分に最適なものを確認できます。正しく設定するには数回の試行が必要になる場合があるため、少しずつ増やしたり減らしたりしてください。

ただし、他にも多くのエラーが発生する可能性があるため、このページを確認することをお勧めします。 docs.microsoft.com .