Windows 10 の電話アプリのトラブルシューティングと問題

Windows 10 の電話アプリで問題が発生した場合、問題を解決するためにできることがいくつかあります。 まず、電話アプリが最新であることを確認します。これを行うには、Microsoft Store を開いて更新プログラムを確認します。 利用可能な更新がない場合、または電話アプリが既に最新の場合は、コンピューターを再起動してもう一度お試しください。 電話アプリがまだ機能しない場合は、リセットしてみてください。これを行うには、[設定] > [アプリ] > [電話] に移動します。 [リセット] で、[リセット] をクリックします。 電話アプリで引き続き問題が発生する場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。

ために ウィンドウズ10 ユーザーも iPhone また アンドロイド 非常に便利な設定による電話ユーザー あなたの電話 彼らの携帯電話のアプリは非常に理にかなっています!しかし、時にはあなたの スマホ同期アプリが動作しない、または開かない または他の問題や問題に直面しています。この投稿では、Windows 10 デバイスでアプリに問題が発生した場合に試すことができる基本的なトラブルシューティング手順を紹介します。

読む : Windows 10 でスマホ同期アプリを使用する方法 .

Windows 10 でスマホ同期アプリをセットアップする

設定 あなたの電話アプリ Windows 10 では、いくつかの非常に簡単な手順が必要です。

まず、次の手順に従ってコンピューターをセットアップする必要があります。

• タスクバーの検索ボックスで、お使いの電話を見つけて選択します あなたの電話 結果から。
• Microsoft アカウントでサインインするように求められます。
• プロンプトが表示されたら、携帯電話番号を入力します。テキスト メッセージが Android スマートフォンに送信されます。

これで、次の手順に従って Android デバイスのセットアップを開始できます。

• テキスト メッセージを開きます。ダウンロードリンクが含まれています あなたの電話仲間 応用。
• Your Phone Companion アプリをインストールし、アプリを開きます。
• ステップバイステップのセットアップ手順に従います。 Your Phone Companion アプリへのサインインを求められた場合は、必ず PC で使用しているのと同じ Microsoft アカウントを使用してください。

スマホ同期アプリの問題のトラブルシューティング

いくつかのユーザーの質問と、それらに対する最良の回答を見てみましょう。

このアクションを完了するには、Outlookがオンラインであるか接続されている必要があります

1] スマホ同期アプリを使用して、Wi-Fi の代わりにモバイル データ経由で同期する

はい、モバイルデータを使用してコンピュータと同期できます。ただし、データの使用量が気になる場合は、Wi-Fi に接続したままにすることができます。

Android フォンでモバイル データを同期するには、次の手順を実行します。

• スマホ同期アプリを開きます。
• クリック 設定 (歯車のアイコン)。
• 選ぶ モバイルデータによる同期 .
• このオプションを有効にする の上 また オフ .

2] スマホ同期アプリでコンテンツが同期されない

Windows 10 ラップトップが接続され、 バッテリーの節約 振り返った オフ デバイスの同期を維持します。

3] スマホ同期アプリを使用して、電話と PC の間でファイルを転送できますか?

スマホ同期アプリは、最近の写真のコピーを表示するときに、コンピューターに一時ファイルのみを作成します。その他のファイルは転送できません。

4] AndroidフォンとPC間の通信を改善する

最速で最も信頼性の高い接続を確保するには、Android スマートフォンとコンピューターを同じ信頼性の高い Wi-Fi ネットワークに接続する必要があります。この最適化は、コーヒー ショップ、ホテル、空港などの公共の接続では不可能です。

Windows 10 を介して Wi-Fi ネットワークに初めて接続すると、ネットワークをパブリックにするか、プライベート (信頼済み) にするかを確認するメッセージが表示されます。 また、いつでも変更できます。

録音 注: これらの変更は、常に可能であるとは限りません。たとえば、職場がネットワーク接続を制御している場合などです。

5] AndroidフォンをPCに接続する際のトラブル

以下をせよ：

• 同じ Microsoft アカウントを使用して、両方のスマホ同期アプリにサインインしていることを再確認してください。
• 提供 バッテリーの節約 これは接続に影響を与える可能性があるため、コンピューターまたは Android フォンでは機能しません。
• アクティブな Wi-Fi 接続があることを確認して、ブラウザーを開いてお気に入りの Web サイトにアクセスできるようにします。

それでも接続できない場合は、以下のトラブルシューティングのヒントに従ってください。

PC で:

スマホ同期アプリがバックグラウンドで実行できるかどうかを確認します。

• [スタート] を選択 (またはキーボードの Windows ロゴ キーを押して)、[開始] を選択します。 設定 > プライバシー > バックグラウンド アプリ。
• リストで、バックグラウンドで実行できるアプリケーションを選択し、電話の電源が入っていることを確認します。

マルウェアバイトサポートツール

デバイス間で情報を共有することを妨げるものがないことを確認してください。

• [スタート] を選択 (またはキーボードの Windows ロゴ キーを押して)、[開始] を選択します。 設定 > システム > 一般的なエクスペリエンス。
• 見たら 今、直してください アカウントで、それを選択し、指示に従います。

Android スマートフォンで :

アプリの通知を受信できることを確認してください。

• あなたの電話に来てください 設定 > プログラム （また 申請と通知 一部の電話で)> あなたの電話仲間 通知が有効になっていることを確認します。

確実に 邪魔しないでください 回した オフ .

• あなたの電話に来てください 設定 > サウンド (一部の電話では、これは 音と振動 また 音と通知 ）そして確認してください 邪魔しないでください 回した オフ .

6] Android 10 アップデート後のスマホ同期アプリの問題

Android 10 にアップデートした後、機能の権限 (通知、メッセージ、写真) を起動できない場合は、次の手順に従ってください。

• 写真とメッセージを機能させる :
• Androidフォンの設定に移動します。
• アプリ情報を見つけてクリックします
• [すべてのアプリを表示] をクリックします
• 電話コンパニオンを見つけてクリックします
• [アクセス許可] をクリックし、次を許可します。
  • 保管所
  • 連絡先
  • SMS
  • 電話。

通知を機能させるには:

• Android スマートフォンの [設定] に移動します。
• 「通知アクセス」を見つけます。
• リストで「Your Phone Companion」を見つけ、タップしてオン/オフを切り替えます。
• ポップアップウィンドウが表示されます - 選択します プロンプトが表示されたら許可する .

それでも問題が解決しない場合は、アプリにフィードバックを残してください:

Android フォンでスマホ同期アプリを開きます。

• に行く 設定。
• クリック フィードバックを提供します。

PC でスマホ同期アプリを開きます。

• に行く 設定。
• クリック レビューを投稿します。

7]電話をPCから切断する方法

電話で:

• [電話の設定] > [アプリ] (または一部の電話では [アプリと通知]) > [電話コンパニオン] に移動します。
• クリック 強制停止 .
• クリック 保管所 > キャッシュの消去 > データをクリア .

PC で:

• ブラウザを開いてアクセスしてください accounts.microsoft.com/devices . Microsoft アカウントにサインインします。
• 接続されているすべてのデバイスのリストが表示されます。選択ごとに 詳細を表示 > より多くのアクション その後 この電話を無効にする .

• 選ぶ 始める (またはクリック Windows ロゴ キー キーボードで)、選択します。 設定 > 電話 > このコンピュータの電源を切る .

• 選ぶ 戻る Windows 設定のメイン ページに戻り、 プログラム .
• の アプリケーションと機能 、 選ぶ あなたの電話 .
• 選ぶ 詳細オプション > リセット .

これらの手順を完了したら、PC のスマホ同期アプリに移動し、セットアップ プロセスに従って新しいリンクをセットアップします。

8] 複数のコンピュータで電話を使用する

電話機を同時に複数のコンピュータに接続することはできません。回避策として、1 台のコンピューターを電話から切断し、別のコンピューターに再接続することができます。

エラーコード7：0x80040902：60-システムレベル

電話で:

• 画面上部から下にスワイプして、Android 通知パネルを開きます。
• 電話アシスタントの通知をクリックして展開します。
• クリック 無効にする .

2 台目の PC で:

• 電話とコンピューター間の通信用にスマホ同期アプリを設定するプロセスが完了していることを確認してください。
• スマホ同期アプリを開きます。接続を許可するように求める通知が Android スマートフォンに表示されます。

これで、Android スマートフォンが 2 台目のコンピューターに接続されました。このプロセスを繰り返して、最初のコンピューターに再接続します。

9] お使いの携帯電話が最新バージョンであることを確認する方法

このオプションが Android フォン/PC で有効になっている場合、アップデートは自動的にインストールされます。スムーズなエクスペリエンスを確保するために、可能な場合は最新バージョンに更新することをお勧めします。これを行う前に、Android スマートフォンとコンピューターが Wi-Fi に接続されていることを確認してください。

電話で:

• スマホ同期アプリを開きます。
• クリック 設定 .
• クリック アップデートを確認 .
• 更新が正常に完了するまで待ってから、スマホ同期アプリを閉じてから再度開きます。

PC で:

• Microsoft ストアを開きます。
• 検索 あなたの電話 .
• アップデートが利用可能な場合は、[アップデート] ボタンが表示されます。選ぶ リフレッシュ 更新が正常に完了するまで待ってから、 発売 .

これを試すこともできます：

• Microsoft ストアを開きます。
• Microsoft アカウントの画像の横にある [その他] (... 省略記号ボタン) を選択します。
• 選ぶ ダウンロードとアップデート .
• お使いの携帯電話で利用可能なアップデートがある場合は、[アップデート] ボタンが表示されます。 [更新] を選択し、更新が正常に完了するまで待ってから、[実行] を選択します。

録音 : アプリは数分以内に更新を認識できます。スマホ同期アプリがまだ「更新中」の状態の場合