Windows 10 で Skype 通話を行うときにビデオ、オーディオ、またはサウンドが再生されない場合のトラブルシューティング

Skype for Windows 10 で音声通話またはビデオ通話に問題がある場合、問題を解決するためにできることがいくつかあります。

まず、マイク、スピーカー、および Web カメラがすべて接続され、オンになっていることを確認します。そうでない場合、Skype はそれらを使用できません。

次に、オーディオ ドライバとビデオ ドライバが最新であることを確認します。これを行うには、デバイス マネージャー (Windows 10 の検索バーで検索) に移動し、横に黄色の感嘆符が付いているデバイスを探します。表示された場合は、デバイスを右クリックして [ドライバーの更新] を選択します。

第三に、コンピュータを再起動してみてください。これにより、多くの場合、更新によって修正できなかったオーディオおよびビデオ ドライバーの問題が修正されます。

第 4 に、それでも問題が解決しない場合は、Skype をアンインストールしてから再インストールしてみてください。これにより、他の方法では修正できない問題が修正される場合があります。

これらすべてを試しても問題が解決しない場合は、Skype サポートに連絡して、さらに支援を求めることができます。

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Skype は最高の VoIP サービスの 1 つです。私たちはどのように見ました Skype をセットアップして使用する Windows PC で。ただし、オーディオとビデオの両方に関連するさまざまな問題を経験した人もいます。多くの人が、音声が本来あるべきほど良くない、またはビデオに問題があると主張しています。 Windows 10 で Skype のビデオまたは音声が機能しない場合、または通話が接続されない場合、この投稿ではトラブルシューティングとトラブルシューティングについて説明します。

Skype でビデオが表示されない、音声が表示されない、または音声が表示されない

このような問題は通常、デバイス固有のものです。言い換えれば、ある解決策があなたにとって本当にうまくいくからといって、それが他のすべての人にとってうまくいくとは限りません.最初に提案のリスト全体に目を通してから、あなたのケースに何が当てはまるかを確認してください。

1] コンピューターのオーディオ ドライバーを確認します。

Skype 通話中に音が出ない場合は、おそらくこれを最初に確認する必要があります。ドライバーが奇妙な方法で動作することがあるため、適切なサウンドまたはサウンドが得られないことがあります。したがって、オーディオ ドライバを確認する必要があります。また、別のメディア プレーヤーで別のサウンドを再生して、エラーを確認することもできます。問題がオーディオ ドライバーにあると思われる場合は、できるだけ早く再インストールまたは更新する必要があります。この投稿では、その方法を説明します アンインストール、無効化、ロールバック、デバイス ドライバーの更新 .

2]マイクを確認する

基本的に、オーディオの問題には 2 つのタイプがあります。まず、相手の話を聞く。第二に、相手はあなたの言っていることを聞くことができません。どちらの問題も、マイクをチェックすることで解決できます。ラップトップの内蔵スピーカーを使用している場合、この解決策は正しく機能しない可能性がありますが、実際には別のヘッドセットを購入することで問題を解決できます.この投稿は、次の場合に役立ちます Skype の音声またはマイクが機能しない .

3] Skype でオーディオ/ビデオがミュートされているかどうかを確認する

通話中、Skype では、ユーザーはビデオだけでなく音声もミュートまたはミュート解除できます。それらを有効にして設定を変更するのを忘れた場合、音声とビデオの送受信ができなくなります。そのため、オーディオ/ビデオが有効になっているかどうかを確認してください。オーディオ ボタンとビデオ ボタンにスラッシュが付いている場合は、それらをクリックして無効にする必要があります。画像を確認して理解を深めてください。

4] ウェブカメラが完全に機能していることを確認してください。

Webカメラまたはマイクが壊れているために問題が発生することがあります。この場合、相手からこの人物の映像を受信できなくなります。外部 Web カメラまたはラップトップの内蔵 Web カメラを使用している場合は、それを使用して画像をキャプチャしてみてください。または、ドライバーの再インストール/更新をお試しください。

5] Skype でマイクの設定を確認します。

音声を受信して​​いない場合、または受信者にあなたの声が聞こえない場合は、Skype for Windows の音声設定を確認する必要があります。 Skype を開き、[ツール] > [オプション] > [サウンド設定] に移動します。使用するオーディオ ソースを選択し、それが完全に機能していることを確認する必要があります。さらに、 マイク設定を自動調整 がオフになっている場合は、音量レベルが最大に設定されていることを確認してください。また、オーディオ ソースと話しているときに緑色のバーが表示されるかどうかを確認します。

6]Skypeでビデオ設定を確認する

Skype テストで自分自身を確認できることを確認してください。これを行うには、[ツール] > [オプション] > [ビデオ設定] に移動します。ここでは、Skype ウィンドウに独自のビューが表示されます。見える場合、ウェブカメラは正常に動作しています。そうでない場合はチェック 4^番目この記事で解決します。をクリックしてアクセスできる他の設定があります。 ウェブカメラの設定 .ここですべてが整っていることを確認してください。

7] Skypeのプライバシー設定を確認してください。

Skype では、ユーザーが Web カメラを制御したりオフにしたりできます。たとえば、次の値を設定できます。 誰 みんながあなたを見るとき。そのため、誰かがあなたを Skype ビデオ通話に誘導していない場合は、その人が連絡先リストに含まれていることを確認し、設定を 連絡先リストに登録されている人のみ .プライバシーの観点から、これは最高のセキュリティ機能です。にインストールされている場合 誰も。誰でもない 、ハングアウト中に誰もあなたのビデオを見つけることができません。

8] 他のプログラムがサウンド/ビデオをブロックしていないか確認してください。

非常にまれですが、マイクや Web カメラが Skype などの他のツールを使用できないようにするプログラムがいくつかあります。そのようなプログラムを故意または無意識にインストールした場合は、システムをチェックして無効にするかアンインストールする必要があります。

9] インターネット接続を確認してください。

Skype で通話を行うには高速のインターネット接続が必要なため、インターネット接続が不十分な場合、良好な音声やビデオが得られないことがあります。ビデオ/オーディオの品質が非常に悪い場合は、インターネット接続が正常に機能していることを確認してください。

10] Skypeの設定をリセットする

メッセージ、データ、画像が送受信されていない場合は、Skype の設定をデフォルト値にリセットできます。これを行うには、Skype を閉じてからファイル エクスプローラーを開き、アドレス バーに次のように入力して Enter キーを押します。 ％アプリデータ％。 探す スカイプ フォルダに名前を変更します Skype-オールド .

ファイル エクスプローラーのアドレス バーで、アドレス バーに次のように入力し、Enter キーを押します。 %temp%/スカイプ .今見つけます DbTemp フォルダーを削除します。

これにより、Skype の設定がリセットされます。参考までに、古いメッセージは Skype-Old フォルダーに保存されます。

何かお役に立てば幸いです。さらにヘルプが必要な場合は、この投稿が役立つかもしれません Windows 10 でのオーディオとオーディオの問題のトラブルシューティング .