「 デバイスがオフラインです。別のサインイン方法を試す 」このエラーは通常、ユーザーが Windows 11/10 で Microsoft アカウントを使用してログインしようとしたときに発生します。また、特定のオンライン サービスやアプリにアクセスしようとした場合や、ユーザーのアカウント情報をホストしているリモート サーバーでエラーが発生した場合にも表示されることがあります。
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コンピューターがオフラインであると何度も言うのはなぜですか?
インターネットに接続できない場合、デバイスがオフラインであると通知し続けることがあります。場合によっては、ログイン認証情報が正しくないことやサーバー内のエラーが原因で、このエラーが発生することもあります。ただし、他のいくつかの理由は次のとおりです。
- ネットワーク アダプタの問題
- システム エラーまたはグリッチ
- 誤って構成されたネットワーク設定
- ルーターの問題
お使いのデバイスがオフラインになっている問題を修正し、Windows で別のサインイン方法を試してください
を修正するには お使いのデバイスはオフラインです。別のサインイン方法をお試しください エラーが発生した場合は、デバイスとルーターを再起動してみてください。ただし、ネットワーク診断を実行すると役立つ場合があります。それ以外に、いくつかの修正があります。
- アカウント資格情報の確認
- サーバーの状態を確認する
- ネットワーク設定のリセット
- レジストリを調整する
- ローカル アカウントでのサインイン
- クリーン ブート状態でのトラブルシューティング
それでは、これらを詳しく見てみましょう。
1] アカウント資格情報の確認
正しいアカウント資格情報 (つまり、ユーザー ID とパスワード) を入力しているかどうかを確認してください。古いパスワードを入力して、それが機能するかどうかを確認してください。ただし、うまくいかない場合は、[手順を開始してパスワードを回復する] をクリックします。
2]サーバーの状態を確認する
を確認してください Microsoft サーバーの状態 、サーバーがメンテナンス中またはダウンタイムに直面している可能性があるため ここに行く .フォローすることもできます @MSFT365ステータス Twitter で、進行中のメンテナンスについて投稿しているかどうかを確認してください。多くの人が同じ問題を抱えている場合、サーバーがダウンタイムに直面する可能性があります。
3]ネットワーク設定をリセットする
ネットワークのリセットの実行 Windows 11 では、すべてのネットワーク ドライバーをアンインストールしてから再インストールします。また、関連するすべての設定がデフォルトにリセットされます。方法は次のとおりです。
- を押します。 Windows キー + I 開く 設定 .
- 案内する ネットワークと インターネット そしてクリック 高度なネットワーク設定 .
- クリック ネットワークのリセット > 今すぐリセット
- デバイスがオフライン エラーが修正されているかどうかを確認します。
4]レジストリエントリを微調整する
レジストリ エディターで問題のあるサブキーを削除すると、Windows サインイン エラーを修正するのに役立ちます。方法は次のとおりです。
- を押します。 Windows キー + R を開くには 走る ダイアログボックス。
- タイプ 再編集 そしてヒット 入力 .
- レジストリ エディターが開いたら、次のパスに移動します:
Computer\HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\IdentityCRL\StoredIdentities
- 拡大する 格納された ID キーと 消去 その下に欠陥のあるキー。
- 完了したらデバイスを再起動し、もう一度ログインしてみてください。
続行する前に、必ずシステムの復元ポイントを作成してください。レジストリの変更中に 1 つの間違いが発生すると、デバイスがクラッシュする可能性があるため、これは有益です。
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5]ローカルアカウントでサインインする
ローカル アカウントでログインすると、一時的にエラーを解決できます。これは、ローカル アカウントを使用すると、ユーザーがパスワードなしでログインできるためです。ローカル アカウントを使用してサインインする方法は次のとおりです。
- を押します。 Windows キー + I 開く 設定 .
- 案内する アカウント > あなたの情報 .
- ここをクリック ログイン 代わりにローカル アカウントを使用します。
- 次のページで、確認を求めるプロンプトが表示されます。 次 デバイスの PIN またはパスワードを入力します。
- デバイスがサインアウトし、ローカル アカウントにログインできるようになります。
読む : デバイスがオフラインです。このデバイスで最後に使用したパスワードでサインインしてください
6]クリーンブート状態でのトラブルシューティング
Microsoft アカウントにサインインできない原因は、デバイスにインストールされているサード パーティ アプリケーションにある可能性があります。 クリーン ブートを実行する サードパーティのアプリケーションをすべて制限するように PC の設定を変更し、再度ログインしてみてください。クリーン ブートを実行する方法は次のとおりです。
- クリック 始める 、 検索する システム構成、 そしてそれを開きます。
- に移動します 全般的 タブを開き、 スタートアップのオプションを選択 オプションと システム サービスのロード その下のオプション。
- 次に、 サービス タブをクリックしてオプションをチェックします すべての Microsoft サービスを非表示にする .
- クリック すべて無効にします 右下隅にある 申し込み 、 それから Ok 変更を保存します。
クリーン ブート状態でエラーが表示されない場合は、プロセスを次々と手動で有効にして、原因を特定する必要があります。特定したら、ソフトウェアを無効にするかアンインストールします。