次のようなエラー メッセージが表示された場合は、 NVIDIA Web Helper サービスが動作を停止しました 開けながら GeForce エクスペリエンス Windows 11/10 で問題を解決する方法は次のとおりです。この問題は、ゲームをプレイしているか開始しているかにかかわらず、複数の理由で発生する可能性があります。ここでは、それを修正するための最も一般的な原因と解決策のいくつかをまとめました。
NVIDIA Web Helper サービスが動作を停止しました
修正するには NVIDIA Web Helper サービスが動作を停止しました エラーが発生した場合は、次の解決策に従ってください。
- GeForce Experience および NVIDIA Web Helper サービスの終了
- ログアウトして再度ログインする
- GeForce Experience を更新する
- GeForce Experienceを再インストールする
- グラフィックドライバーを更新する
- ハードウェアアクセラレーションを無効にする
これらのソリューションの詳細については、読み続けてください。
1] GeForce ExperienceおよびNVIDIA Web Helperサービスの終了
前述の問題が発生したときに最初に行うべきことです。情報ボックスのメッセージにあるように、NVIDIA Web Helper サービスが動作を停止した場合でも、すべてのバックグラウンド サービスを手動で閉じる必要があります。
一部のバックグラウンド サービスとプロセスは、閉じるボタンをクリックしてアプリを閉じても実行され続けます。タスク マネージャーを使用して、対応するプロセスを終了するのが最善です。そのためには、次の手順を実行します。
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- タスクバーを右クリックし、「タスク マネージャー」を選択します。
- NVIDIA GeForce Experience を選択し、 タスクの終了 ボタン。
- NVIDIA Web ヘルパー サービスを選択し、 タスクの終了 ボタン。
完了したら、タスク マネージャーを閉じて、GeForce Experience を開いてみてください。
2] ログアウトして再度ログインします
GeForce Experience では、すべてのオプションを提供するアカウントが必要です。 Google、Facebook、またはその他の電子メール アカウントを使用して、このアプリケーションのアカウントにサインインできます。ただし、このアプリケーションがアカウント データを取得できない場合は、前述と同じ問題が発生する可能性があります。これは、コンピュータに有効なインターネット接続がない場合に発生する可能性があります。そのため、アカウントからログアウトしてログインすることをお勧めします。そのためには、次の手順を実行します。
- コンピューターで GeForce Experience アプリケーションを開きます。
- 右上隅に表示されているプロフィール アバターをクリックします。
- を選択します。 ログアウト オプション。
- サインインするアカウントを選択します。
- アカウントのログイン資格情報を入力します。
3] GeForce Experienceをアップデートする
GeForce Experience を長期間更新していない場合、Windows 11/10 コンピューターでこの問題が発生する可能性があります。そのため、GeForce Experience アプリをできるだけ早く更新することをお勧めします。
公式ウェブサイトにアクセスできます nvidia.com GeForece Experience の最新バージョンをダウンロードします。その後、インストール プロセスを実行して作業を完了します。
4] GeForce Experienceを再インストールする
すでに GeForce Experience の最新バージョンを使用している場合でも、コンピュータでこの問題が発生する可能性があります。これは、マルウェアまたはアドウェアの攻撃後に発生します。ファイルはアドウェアやマルウェアによって破損する可能性があるため、既存のアプリをアンインストールして再インストールすることをお勧めします。 GeForce Experience をアンインストールするには、次の手順に従います。
- Win+I を押して Windows 設定パネルを開きます。
- に行く アプリ > インストールされているアプリ 。
- NVIDIA GeForce エクスペリエンスを見つけてください。
- 三点アイコンをクリックして選択します アンインストール 。
- をクリックしてください 次 アンインストールを確認します。
これを完了したら、公式 Web サイトにアクセスし、GeForce Experience の最新バージョンをダウンロードし、それに応じてインストールする必要があります。
5]グラフィックドライバーを更新する
この問題はグラフィックス ドライバーが壊れているか古いために発生する可能性があるため、できるだけ早く更新することを強くお勧めします。これを行うには、Windows の設定パネルを使用できます。 Windows の設定を開き、次の場所に移動します。 Windows Update > 詳細オプション > オプションの更新 。ここでアップデートを見つけることができます。それぞれのチェックボックスにチェックを入れて、 ダウンロードとインストール ボタン。
読む： Windows でグラフィックス ドライバーを更新する方法
6] ハードウェアアクセラレーションを無効にする
これらすべてのことを行った後、次のことを行う必要があります。 ハードウェアアクセラレーションを無効にする それでも同じ問題が発生する場合。
これらの解決策があなたのお役に立つことを願っています。
読む： NVIDIA GeForce Experience、問題が発生しました
NVIDIA Web ヘルパー サービスは必要ですか?
GeForce Experience と ShadowPlay を使用する場合は、NVIDIA Web Helper Service が必要です。このサービスは、どのコンピュータでもこれら 2 つの機能をスムーズに実行できるようにします。ただし、NVIDIA Web Helper Service を使用しない場合は、必須ではありません。
関連している : NVIDIA Web Helper サービスの CPU 使用率が高い
NVIDIA バックエンドが動作しなくなった場合、どうすれば修正できますか?
修正するには NVIDIA バックエンドが動作を停止しました Windows 11/10 でエラーが発生した場合は、最初にすべてのバックグラウンド プロセスを終了する必要があります。その後、グラフィックス ドライバーと GeForce Experience アプリケーションを更新できます。最後に、ハードウェア アクセラレーションを無効にすることができます。
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読む： Windows での GeForce Game Ready ドライバーのインストール エラー。