IT の専門家として、私はかなりの割合のネットワーク エラーを見てきました。イライラすることもありますが、通常、修正するのはそれほど難しくありません。しかし、最近、Netflix への接続に問題が発生し、しばらく困惑しました。ありがたいことに、私は最終的にそれを理解し、ビンジウォッチングに戻ることができました.
エラーが発生したときに最初にしたことは、インターネット接続を確認することでした。コンピューターがネットワークに接続されており、信号が強いことを確認しました。ルーターの再起動も試しましたが、問題は解決しませんでした。次に、Netflix の Web サイトをチェックして、問題を引き起こしている可能性のある既知の問題がないかどうかを確認しました。しかし、接続が困難な理由を説明できるものは何もリストされていませんでした.
次に、Netflix アカウントに問題があるかどうかを確認しました。アカウントが良好な状態にあり、未払い残高がないことを確認しました。また、アカウントがすぐに期限切れになるように設定されていないことも確認しました。そのすべてが除外されたので、接続の問題を引き起こしている可能性があるものについて、私はまだ途方に暮れていました.
最終的に、問題を追跡することができました。 VPN を使用していると思われたため、Netflix が私の IP アドレスをブロックしていたことが判明しました。 ISP に連絡して、IP アドレスをホワイトリストに登録してもらうと、問題なく Netflix に接続できました。そのため、Netflix への接続に問題がある場合は、IP アドレスがブロックされていないか確認してください。
Netflix に接続しようとすると、エラー メッセージが表示されることがあります - ネットワーク エラー: Netflix への接続の問題 .この問題は、Windows 10 用の Netflix アプリを使用しようとしても発生します。
Netflix への接続に関する問題
このエラーには多くの原因が考えられます。問題は、ネットワーク、Netflix サーバー、Windows 用の Netflix アプリ、またはデバイス自体にある可能性があります。開始する前に、インターネット接続が機能していることを確認することをお勧めします。
- ブラウザで Netflix が動作しているかどうかを確認する
- Windows 用の Netflix アプリをリセットする
- Netflix へのアクセスに使用する VPN またはプロキシを無効にします。
- ネットワークの電源をオフにしてオンにする
開始するには、コンピューターを再起動し、問題が解決するかどうかを確認します。そうでない場合は、次の解決策に従って問題を解決してください。
1] Netflixがブラウザで実行されているかどうかを確認します。
Netflix.com を開いて、ブラウザ自体でアカウントにログインしてみてください。 Web サイトが正常に機能している場合は、Netflix サーバーとインターネット接続の両方が正常に機能していることを意味します。サインインしようとしたときに Web サイトで同じエラーが表示される場合は、Netflix サーバーまたはアカウントに問題がある可能性があります。
Web サイトがまったく開かない場合は、他の Web サイトを開いてインターネット接続を確認してください。
2] Windows用のNetflixアプリをリセットする
Netflix Web サイトが正常に機能していた場合、問題は Netflix for Windows アプリにある可能性があります。あなたは出来る アプリをリセット 次の方法で:
[スタート] ボタンをクリックして、 設定 > アプリ > アプリと機能 .
スクロールして ネットフリックス アプリをクリックし、それをクリックしてオプションを展開します。
選ぶ 高度な設定 .
次のウィンドウで、オプションまでスクロールします リセット それをクリックしてNetflixアプリをリセットします。
3] Netflixへのアクセスに使用するVPNまたはプロキシを無効にします.
多くのユーザーが VPN を使用して、さまざまな地域の Netflix にアクセスしています。 Netflixはそのようなサービスを取り締まっています。したがって、VPN 接続を使用している場合は、Netflix を使用するために無効にします。プロキシ設定を無効にする手順は次のとおりです。
[スタート] ボタンをクリックして、 設定 > ネットワークとインターネット > プロキシ .のオプションを確認してください 設定を自動検出 .
amdスマートプロファイルとは
のフィールドまで下にスクロールします。 手動プロキシ設定 .のオプションのチェックを外します プロキシ サーバーを使用する .
4]ネットワークをオフにしてから再度オンにします。
ネットワークのオン/オフの手順は次のとおりです。
- モデム、ルーター、およびコンピューターの電源を切ります。
- モデムの電源を入れ、モデムのすべてのライトが点灯するまで待ちます。
- ルーターの電源を入れ、ルーターのすべてのライトが安定するまで待ちます。
- 最後に、コンピューターの電源を入れて、Netflix アプリを起動します。
上記の手順がすべて失敗した場合は、次のことを検討してください。 ネットフリックスアプリのアンインストール Microsoft Store から再インストールします。