お使いの PC でカスペルスキー セキュア コネクションを使用する際に問題が発生している場合でも、ご心配は無用です。あなただけではありません。この記事では、最も一般的な問題を解決して、オンラインで安全な状態を維持できるようにする方法を紹介します。 まず、そもそもなぜ問題を抱えているのかを見てみましょう。カスペルスキー セキュア コネクションは、仮想プライベート ネットワーク (VPN) を使用してインターネット トラフィックを暗号化し、安全なサーバー経由でルーティングします。つまり、インターネット サービス プロバイダー (ISP) は、あなたがオンラインで何をしているかを見ることができず、他の人も見ることができません. ただし、VPN では問題が発生することがあります。たとえば、ISP が VPN トラフィックをブロックしている可能性や、VPN サーバー自体に問題がある可能性があります。 幸いなことに、Kaspersky Secure Connection を再び機能させるために試すことができるいくつかの方法があります。 まず、PC とカスペルスキー セキュア コネクションを再起動してみてください。これにより、多くの場合、マイナーな接続の問題が修正されます。 それでもうまくいかない場合は、VPN サーバーを変更してみてください。これを行うには、カスペルスキー セキュア コネクションの [サーバーの変更] ボタンをクリックします。 それでも問題が解決しない場合は、ISP が VPN トラフィックをブロックしている可能性があります。この場合、ISP に連絡して、VPN トラフィックのブロックを解除するよう依頼する必要があります。 最後に、それでも問題が解決しない場合は、VPN サーバー自体に問題がある可能性があります。この場合、Kaspersky サポートに連絡して支援を求めることができます。 この記事がお使いの PC でカスペルスキー セキュア コネクションを再び機能させるのに役立つことを願っています。
問題が発生したり、エラー メッセージが表示されたりするとします。 カスペルスキー セキュアコネクションが機能しない Windows 11 または Windows 10 PC で。この場合、この投稿は、これらの問題に対する最も適切な解決策を見つけるのに役立つことを目的としています.
セキュア コネクションの無料版は、カスペルスキー インターネット セキュリティのエントリーレベル パッケージとカスペルスキー トータル セキュリティのメガ パッケージの両方で利用できます。影響を受ける一部の PC ユーザーは、安全な接続を確立する際に次のエラー メッセージを受け取る場合があります。
VPN プロバイダーに接続できません。後でもう一度やり直してください。
uefiパスワードリセット
読む : VPN 接続を修正、VPN 接続エラーに接続できません
Kaspersky Secure Connection が機能しない、またはエラーを修正する
VPN が機能しない理由はいくつか考えられます。だからもし カスペルスキー セキュアコネクションが機能しない Windows 11/10 デバイスで、次のいずれかの理由が原因である可能性があります。
- 古いアプリケーションのカスペルスキー セキュア コネクション。
- ライセンスされたコンテンツを提供するプラットフォームの著作権法は、放送権を持つ地域以外からのアクセスをブロックします。
- これは、VPN または Kaspersky VPN サービスの一部の側面をサポートしない競合するインターネット構成です。
- Kaspersky VPN への接続は、おそらくメンテナンス中のため、一時的に利用できません。
- 国際サーバーの場合、ローカル Web サイトを閲覧するときのジオブロッキング。
- ブラウザ データの問題 ほとんどの Web サイトは IP アドレスに基づいてユーザーに関する情報を保存するため、突然 VPN 経由で接続し、まったく別の場所から閲覧しているように見える場合、セキュリティ上の理由からユーザー アクセスがブロックされる可能性があります。
Excelでクリップボードを空にする方法
以下の一般的/具体的な提案は、必要に応じてセキュリティとプライバシーのために VPN サービスまたはソフトウェアを引き続き使用できるように、システムでこれらの問題を解決するのに役立ちます.報告されたケースのほとんどは、デバイスに Windows 10 をアップグレードしたか、Windows 11 を完全にインストールした Windows 11 ユーザーによって報告されました。
- Windows と Kaspersky VPN を更新する
- DNS キャッシュをクリアする
- ベータ版に移動
- 追加のトラブルシューティング
これらの提案をどのように適用できるか見てみましょう。本題に入る前に、ベラルーシ、オマーン、パキスタン、カタール、イラン、サウジアラビア、中国では VPN の使用に法的制限が課せられているため、このサービスは利用できないことに注意してください。
1] Windows と Kaspersky VPN を更新する
Kaspersky VPN は Windows 11 と互換性がありますが、最新バージョンのアプリがコンピューターにインストールされ、実行されていることを確認してください。システム アーキテクチャの互換性により、Windows 11 の 64 ビット バージョンのみが Kaspersky VPN で動作します。さらに、Windows 11 Subsystem for Linux は Kaspersky VPN と互換性がありません。
キーボードレイアウトウィンドウの変更10
2] DNSキャッシュをクリアする
このソリューションでは、DNS キャッシュをフラッシュする必要があります。 カスペルスキー セキュアコネクションが機能しない Windows 11/10 デバイスで。影響を受ける一部の PC ユーザーについては、DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET エラー メッセージがブラウザに表示される場合があり、DNS キャッシュをクリアすると問題が解決したと報告されています。
読む : VPN 接続時にインターネットが切断される問題を修正
3]ベータ版に切り替える
Kaspersky Lab のサポート フォーラムで報告されているように、一部の影響を受ける PC ユーザーは、PC で Kaspersky Secure Connection のベータ版に切り替えることで問題を解決できました。 Kaspersky Lab のテクニカル サポート エンジニアによると、この理由は、考えられるすべてのデバイスとネットワーク構成で製品をテストすることは不可能であるため、デバイス (特に Windows 11) の一部のユーザーで特定の構成に問題が発生する可能性があるためです。
4]追加のトラブルシューティング方法
- 通知領域の Kaspersky Secure VPN 接続アイコンを右クリックして、VPN アプリケーションを再起動します。アプリのアイコンが通知領域に隠れている場合は、アイコンをクリックします。 非表示のアイコンを表示 最初に、次に選択します 出口 メニューから。カスペルスキー セキュア コネクションを再起動します。アプリケーションを再起動しても問題が解決しない場合は、コンピューターを再起動します。
- デバイスがインターネットに接続されているかどうかを確認します。認証が必要なネットワークに接続している可能性があります。
- ISP が VPN 接続を許可していることを確認してください。
- プロキシ サーバーを使用している場合は、その接続設定が正しいことを確認してください。無効にすることができます 設定を自動検出 オプションと無効化 プロキシ サーバーを使用する デバイスの Windows 設定アプリで、それが役立つかどうかを確認します。
- Wi-Fi の代わりにイーサネット (有線) 接続を使用します。
- すべてのネットワーク ドライバが最新であり、適切にインストールおよび構成されていることを確認してください。
- 使用しているプロトコルを確認し、オンにして、機能するかどうかを確認します。最も安全なプロトコルは、IKEv2、OpenVPN、および L2TP です。
- Kaspersky VPN のネットワーク インターフェイスの「dadtransmits」パラメーターをゼロに設定します。
- カスペルスキー VPN を再インストールします。
お役に立てれば！そうでない場合は、別の VPN サービスを使用するか、Kaspersky Lab テクニカル サポートにリクエストを送信できます。 support.kaspersky.ru トピックを選択し、フォームに記入してください。デバイスの問題を分析するには、レポートログを確認する必要があります。
続きを読む : VPN は Windows で自動的に接続してから切断します
VPN に接続できないのはなぜですか?
VPN に接続している場合や、VPN ソフトウェアが Windows 11/10 デバイスで正しく動作していない場合、いくつかの理由が考えられます。いずれにせよ、以下は役立つはずの一般的なガイドラインです。
- ネットワーク設定を確認する
- 仮想ロケーション サーバーの変更
- 正しいポートが開いていることを確認してください
- ファイアウォールを無効にする
- VPN ソフトウェアを再インストールする
- VPN プロバイダーに連絡する
読む : ファイアウォールまたはウイルス対策が Windows 11 で VPN をブロックしています
Gmailで新しいフォルダを作成します
ファイアウォールは VPN をブロックできますか?
はい、ファイアウォールは VPN をブロックできます。 VPN ホスト サーバーに接続できない場合に、コンピューターで VPN ポートがブロックされているかどうかを調べるには、Telnet を使用して、ポートがサーバーにマップされていて、サーバーがリッスンしているかどうかを確認します。がポート 809 でリッスンしている場合、空白の画面が表示されます。
