Cisco Webex Fix が音声エラーに接続できない

Cisco Webex ミーティングに接続しようとしているときに音声が聞こえない場合、問題を解決するために試すことができるいくつかの方法があります。 まず、オーディオ デバイスの電源がオンになっていて、正しく接続されているかどうかを確認します。オンになっている場合は、コンピューターを再起動してみてください。 それでもうまくいかない場合は、別のブラウザーを使用してミーティングに参加してみてください。 Chrome を使用している場合は、Firefox を試してください。逆の場合も同様です。 まだ問題がありますか？電話で会議に参加してみてください。電話番号は、会議の招待状に記載されています。 それでも音声への接続に問題がある場合は、IT 部門または Cisco Webex サポート チームに連絡してください。

Cisco Webex は、ほとんどの企業で使用されている優れたビデオ通話および会議アプリであり、多くの機能を備えています。これらの機能やセキュリティ対策が優れているとはいえ、これなしではビデオ会議アプリが持てないという方は、 誰かの声を聞く、またはオーディオに接続する .一部のユーザーによると、Cisco Webex は音声に接続できず、次のエラー メッセージが表示されます。

オーディオに接続できません。 Webex Meetings サービスへの接続に問題があるため、音声に接続できません。オーディオに再び接続できるようになったらお知らせします。

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グーグルが聞くのをやめなさい

エラー メッセージは異なる場合がありますが、誰の声も聞こえない場合や音声に接続できない場合は、こちらの解決策に従って問題を解決してください。

この投稿では、この問題について説明し、それを修正するために何ができるかを見ていきます。

Cisco Webex Fix が音声エラーに接続できない

音声サービスが無効になっているか、インストールされていない場合、または SSL 証明書がインストールされていない場合、Cisco Webex は音声に接続できません。ただし、これらが唯一の理由ではありません。Webex 音声構成が正しく構成されていないか、マイク自体が無効になっている場合、示されたエラーが発生します。

Cisco Webex が音声に接続できない場合は、以下の解決策を試してください。

1. プロンプトが表示されたら SSL 証明書をインストールする
2. Webex Meetings サービスのステータスを確認する
3. マイクがオンになっていることを確認してください
4. サウンド設定の調整
5. WebEx を再インストールする

それらについて詳しく話しましょう。

1]プロンプトが表示されたらSSL証明書をインストールします

自己署名 SSL 証明書を使用している場合は、証明書のインストールを求めるポップアップが表示されます。この場合、クリックする必要があります SSL 証明書 > 受け入れる .あなたも得ることができます 公的に署名された SSL 証明書 公的認証機関から。これに該当しない場合は、次の解決策に進んでください。

2] Webex Meetings サービスのステータスを確認する

エラー メッセージに、Webex Meetings サービスへの接続に問題があったことが示されている場合。あなたはに行く必要があります status.webex.com サーバーがダウンしているかどうかを確認します。そこからサポートに連絡して、状況を修正するよう依頼することもできます。

3]マイクがオンになっていることを確認してください

システムでマイクが有効になっていない場合、オーディオに接続することはできません。ほとんどの場合、セキュリティ上の理由から、ユーザーは Windows の設定でマイクを無効にします。また、何らかの理由でマイクを無効にするアプリケーション (主にセキュリティ アプリケーション) もあります。有効にするには、以下の手順に従ってください。

1. 開ける 設定 Win+Iによると。
2. に行く プライバシーとセキュリティ また 機密保持。
3. [マイク] をクリックします (少し下にスクロールする必要がある場合があります)。
4. マイク アクセス スイッチをオンにします。
5. 下にスクロールしてトグルをオンにします デスクトップ アプリケーションがマイクにアクセスできるようにします。

これらの変更を行った後、WebEx を開いてオーディオに接続します。これがお役に立てば幸いです。

4]サウンド設定を調整する

次に、Webex アプリでオーディオ設定を構成し、オーディオ デバイスが正しく選択されていることを確認する必要があります。初めて Webex をインストールすると、アプリは自動的に正しく構成され、Windows 設定でオーディオ設定を変更した後に再構成されます。このプロセスはほとんどの場合非常に巧妙に行われますが、設定が誤って構成され、問題が発生する場合があります。同じことを行うには、所定の手順に従います。

デスクトップの背景は変わらない

1. 開ける シスコ Webex。
2. 「設定」（歯車ボタン）をクリックします。
3. オーディオに移動します。
4. [マイク] セクションに移動し、ドロップダウン メニューをクリックして [システム設定を使用] を選択します。
5. スピーカーも同じようにします。
6. 最後に、[保存] ボタンをクリックします。

すべての変更を行った後、Webex を再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

会議中にオーディオ デバイスを変更したい場合は、[ミュート/ミュート解除] ボタンの横にあるドロップダウン メニューをクリックして、デバイスを選択します。使用しているデバイスがシステムに接続されていることを確認する必要があります。Bluetooth 経由で接続されているか有線で接続されているかに関係なく、そこにその名前が表示されます。

5]WebExを再インストールする

何も機能しない場合、問題は何らかのサービスの不適切なインストールに関連していると言えます。この場合、最善の選択肢は、WebEx をアンインストールしてから、同じものの新しいコピーをインストールすることです。同じことを行うには、まず次の手順に従って Webex をアンインストールします。

1. 開ける 設定。
2. に行く アプリケーション > インストール済みアプリケーション また アプリケーションと機能。
3. 検索 シスコ Webex ミーティング。
   > Windows 11: 3 つの縦のドットをクリックし、[削除] を選択します。
   > Windows 10: アプリを選択し、[アンインストール] をクリックします。
4. [削除] ボタンをクリックして、アクションを確認します。

アプリケーションをアンインストールした後、コンピューターを再起動して、Webex スニペットがバックグラウンドで実行されていないことを確認します。システムを再起動したら、次の場所に移動します。 webex.com アプリをダウンロードします。次に、ダウンロード フォルダーに移動し、インストール メディアを起動して、アプリケーションを正しくインストールします。これがお役に立てば幸いです。

読む： Windows 11/10 向けの最高の無料ビデオ会議ソフトウェア。