あなたが Microsoft SharePoint ユーザーであれば、最近サービスがダウンしているのではないかと疑問に思っているかもしれません。 SharePoint は、企業のデータ管理や同僚とのコラボレーションを支援する一連の製品とサービスを提供するクラウドベースのコラボレーション プラットフォームです。この記事では、Microsoft SharePoint のダウンを示す兆候と、サービスにアクセスできない場合の対処法について説明します。
いいえ、Microsoft SharePoint はダウンしていません。 Microsoft SharePoint は、組織がドキュメント、タスク、カレンダーなどを共有して共同作業するのに役立つクラウドベースのサービスです。これは最も人気のあるコラボレーション ツールの 1 つであり、世界中の何百万人もの人々に使用されています。常に稼働していることを確認するために、常に監視および保守されています。
Microsoft Sharepoint はダウンしていますか?
Microsoft Sharepoint は、多くの組織で使用されているコラボレーションとドキュメント共有のための Web ベースのプラットフォームです。これは、組織が情報とリソースをより効果的に管理するのに役立つ強力なツールです。ただし、Sharepoint で技術的な問題や機能停止が発生する場合があるため、Microsoft Sharepoint がダウンしているかどうかを確認する方法と、その修正方法を知っておくことが重要です。
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Microsoft Sharepointのステータスを確認する
Microsoft Sharepoint がダウンしているかどうかを確認する最も簡単な方法は、Microsoft Office 365 サービス ステータス ページにアクセスすることです。このページには、現在発生している既知の問題がリストされます。問題がリストされていない場合は、Microsoft Sharepoint がダウンしていない可能性があります。
問題がリストに表示されている場合は、「お問い合わせ」セクションを使用して Microsoft サポートに連絡してください。 Sharepoint で発生している問題のトラブルシューティングに役立ちます。
Microsoft Sharepointの基本的なトラブルシューティング
Microsoft Sharepoint がダウンしている場合は、問題の解決を試みるために実行できる基本的なトラブルシューティング手順がいくつかあります。まず、コンピュータを再起動してから、Sharepoint に再度アクセスしてみます。これでも問題が解決しない場合は、ネットワーク ルーターを再起動してみてください。これでも問題が解決しない場合は、別のデバイスまたは場所から Sharepoint にアクセスして、ローカルの問題かどうかを確認してください。
基本的なトラブルシューティング手順が機能しない場合は、Office 365 トラブルシューティング ツールを実行してみてください。このツールは、Microsoft Sharepoint を含む Office 365 製品スイートに関する多くの一般的な問題を特定し、修正するのに役立ちます。
Microsoft Sharepoint の高度なトラブルシューティング
基本的なトラブルシューティング手順が機能しない場合は、より高度なトラブルシューティング手順をいくつか試すことができます。まず、ブラウザーのキャッシュと Cookie をクリアしてから、Sharepoint に再度アクセスしてみてください。これでも問題が解決しない場合は、Sharepoint に干渉する可能性のあるブラウザ拡張機能またはプラグインを無効にしてみてください。
高度なトラブルシューティング手順が機能しない場合は、Microsoft サポートへの連絡が必要になる場合があります。これらは、Microsoft Sharepoint に関するより複雑な問題を特定して修正するのに役立ちます。
Microsoft Sharepoint のトラブルシューティングのヒント
Microsoft Sharepoint のトラブルシューティングを行う場合は、正しい順序で手順に従うことが重要です。基本的なトラブルシューティング手順から始めて、それが機能しない場合は、より高度なトラブルシューティング手順に進みます。すべてのソフトウェアが最新であることを確認することも重要です。
Microsoft Sharepoint を使用するときは、インターネット接続が良好であることを確認することも重要です。信頼できるインターネット接続に接続していない場合、Sharepoint で問題が発生する可能性があります。
ネットワークに問題がないか確認する
Microsoft Sharepoint で問題が発生している場合は、ネットワークの問題が原因である可能性があります。ネットワーク診断ツールを使用して、ネットワークに問題がないか確認できます。問題が見つかった場合は、ネットワーク管理者に問い合わせてください。
モバイルデバイス上の Microsoft Sharepoint のトラブルシューティング
モバイル デバイス上の Microsoft Sharepoint で問題が発生した場合、できることがいくつかあります。まず、デバイスを再起動してから、Sharepoint に再度アクセスしてみます。これでも問題が解決しない場合は、Sharepoint に干渉している可能性のある VPN またはプロキシを無効にしてみてください。
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基本的なトラブルシューティング手順が機能しない場合は、モバイル デバイスの製造元に問い合わせる必要がある場合があります。これらは、デバイス上の Sharepoint で発生している問題を特定して修正するのに役立ちます。
Microsoft Sharepoint に別のブラウザを使用する
Microsoft Sharepoint で問題が発生した場合は、別のブラウザを使用してみてください。ブラウザーが異なれば Sharepoint との互換性の問題も異なる可能性があるため、別のブラウザーを使用すると解決する場合があります。 Sharepoint を使用する前に、ブラウザを最新バージョンに更新してください。
ファイアウォールに問題がないか確認する
Microsoft Sharepoint で問題が発生した場合は、ファイアウォールの設定を確認する必要がある場合があります。 Sharepoint がファイアウォール経由で許可されていることを確認してください。ファイアウォールを一時的に無効にして、問題が解決するかどうかを確認することもできます。
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ウイルス対策ソフトウェアに問題がないか確認する
Microsoft Sharepoint で問題が発生した場合は、ウイルス対策ソフトウェアの設定を確認する必要がある場合があります。 Sharepoint がウイルス対策ソフトウェアを通じて許可されていることを確認してください。ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にして、問題が解決されるかどうかを確認することもできます。
Microsoft Sharepointの再インストール
Microsoft Sharepoint で問題が解決しない場合は、ソフトウェアの再インストールが必要になる場合があります。これを行うには、Sharepoint の現在のバージョンをアンインストールし、Microsoft の Web サイトから最新バージョンをダウンロードしてインストールする必要があります。
よくある質問
Microsoft Sharepoint はダウンしていますか?
回答: Microsoft Sharepoint は、企業や組織が Web サイトを作成し、データやドキュメントを共有するために使用するオンライン コラボレーション ツールおよびクラウド サービスです。技術的な問題やメンテナンスによりサービスが停止する場合があります。
Microsoft Sharepoint が現在ダウンしているかどうかを判断するには、Microsoft Office 365 のサービス正常性ページを確認できます。このページには、サービスの健全性に関する問題や、既知のサービスの停止やメンテナンスに関する情報が表示されます。問題がある場合、このページには現在のステータスと問題を解決するために実行できる手順の詳細が表示されます。
結論として、調査を行わずに Microsoft Sharepoint がダウンしているかどうかを判断することは困難です。プラットフォームへのアクセスに問題がある場合は、Microsoft Sharepoint サポートに連絡して、サポート側に問題があるのか、それともお客様側に問題があるのかを判断することをお勧めします。
