Windows 10 でプリンター ユーザーの介入が必要な問題のトラブルシューティング

IT の専門家として、ユーザーがコンピューターで経験するさまざまな問題のトラブルシューティングを依頼されることがよくあります。私が支援を求められる最も一般的な問題の 1 つは、Windows 10 でのプリンター ユーザーの介入が必要な問題です。

この問題をトラブルシューティングするためにできることがいくつかあります。まず、プリンターの電源が入っていて、コンピューターに接続されていることを確認します。次に、プリンタ キューをチェックして、保留中の印刷ジョブがあるかどうかを確認します。ある場合は、それらをキャンセルして、もう一度印刷してください。

それでも問題が解決しない場合は、コンピューターとプリンターを再起動してみてください。これにより、問題の原因となっている可能性のある通信の問題が解消されることがあります。それでも問題が解決しない場合は、次の手順として、プリンター ドライバーをアンインストールして再インストールします。

これらのトラブルシューティング手順をすべて試しても問題が解決しない場合は、プリンター自体に問題がある可能性があります。この場合、詳細については、プリンターの製造元に問い合わせる必要があります。

プリンターがエラー メッセージを表示する場合があります - ユーザーの介入が必要 一部のドキュメントを印刷している間、Windows 10/8/7 コンピューターで。もしあなたの プリンターが印刷しない このようなエラー メッセージが表示されることがよくあります。次のトラブルシューティング手順を参考にしてください。

プリンターにはユーザーの介入が必要です

メッセージは次のようになります。

お使いのプリンターはあなたの注意が必要です - お使いのプリンターはユーザーの介入が必要です

だからもし プリンターに注意が必要です 、問題の解決に役立つヒントを次に示します。

nslookupは機能しますが、pingは失敗します

1. 接続を確認する
2. プリンターを再接続します。コンピュータを再起動してください
3. 印刷キューをキャンセル
4. サービス状況を確認する
5. プリンターのトラブルシューティング ツールを実行する
6. ドキュメントの印刷を再開します。
7. ドライバーの更新を確認する
8. プリンターの設定を確認する
9. HP Print Doctor を実行する
10. USBポートを切り替えます。

それらをさらに詳しく見てみましょう。

1]接続を確認する

プリンターのランプが点滅していることを確認し、すべての接続がしっかりしていることを確認します。

2]プリンターを再接続します。コンピュータを再起動してください

プリンターの電源を入れます。プリンターと電源から電源コードを抜きます。ちょっと待って。その間、コンピュータを再起動してください。コンピューターをデスクトップで起動した後、コードを壁のコンセントに差し込み、次にプリンターの背面に差し込み、プリンターの電源を入れます。

3]印刷キューをキャンセル

印刷キューをリセットまたはキャンセルする .これが役立つかどうか見てみましょう。

4]サービスの状態を確認する

オーディオレンダラーエラー

走る サービス.msc Open Services Manager を開いて、 サービスのバッファリング できます。そうでない場合は、実行します。実行中の場合は、Windows サービスを再起動します。サービスに問題がある場合は、実行してください 印刷スプーラのクリーンアップの診断 マイクロソフトから。サード パーティのプリント プロセッサとモニターを削除します。さらに、印刷ドライバー、プリンター、基盤となるネットワーク、フェールオーバー クラスターに関する情報など、印刷スプーラーとコンピューターに関する基本的な情報を収集し、さまざまなクリーニング モードを提供します。

5]プリンターのトラブルシューティングツールを実行します

ビルトインを使う プリンターのトラブルシューティング .

プリンターの組み込みのトラブルシューティング ツールを起動するには、[実行] ボックスを開き、次のように入力して Enter キーを押します。

実行することもできます ハードウェアのトラブルシューティング .

6] ドキュメントの印刷を再開します。

ドキュメントの印刷を再開し、問題が解決するかどうかを確認します。これを行うには、[コントロール パネル] > [すべてのコントロール パネル項目] > [デバイスとプリンター] を開きます。プリンターを選択し、右クリックして選択します 印刷されているものを見る .

の プリンタードライバーステータスウィンドウ 開いたら、をクリックします ドキュメント タブで選択 再起動 .

7]ドライバーの更新を確認する

製造元の Web サイトで、お使いのプリンター用のドライバー アップデートが利用可能かどうかを確認します。同じプリンター ドライバーのステータス ボックスで、[プリンター] をクリックし、 ドライバーの更新 .

8] プリンターの設定を確認してください。

[プリンタ] タブで、次のことを確認してください。 印刷を一時停止 と プリンターをオフラインで使用する レコードはマークされていません。

9] HP Print Doctorを起動する

HP プリンターを使用している場合は、 HP プリント アンド スキャン ドクター そして、それが問題の解決に役立つかどうかを確認してください。

10] USBポートを切り替える

プリンターをローカルに接続した場合は、USB ポートを切り替えて確認します。

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