Windows 10 の一般的な VPN エラーコードと解決策のトラブルシューティング

Windows 10 ユーザーであれば、いくつかの一般的な VPN エラーコードに遭遇したことがあるかもしれません。それらを修正するのに役立つトラブルシューティングガイドを次に示します。エラー 809: このエラーは、あなたのアカウントが VPN へのアクセスを許可されていないことを示しています。これを解決するには、VPN プロバイダーに連絡して、アカウントへのアクセスを有効にする必要があります。エラー 800: このエラーは、VPN サーバーが利用できないことを示します。これを解決するには、別のサーバーへの接続を試みるか、VPN プロバイダーに連絡して支援を求めることができます。エラー 619: このエラーは、VPN が使用しようとしているポートがファイアウォールによってブロックされていることを示しています。これを解決するには、VPN が使用しているポートをファイアウォール経由で許可する必要があります。エラー 628: このエラーは、VPN が使用しようとしているポートが、別のプログラムによって既に使用されていることを示しています。これを解決するには、別のポートに接続するか、VPN プロバイダーに連絡して支援を求めることができます。

に 仮想プライベートネットワーク また VPN 安全な接続を作成するために使用されます。これらは、より安全なブラウジングのためにインターネットでよく使用されます。このような接続は VPN トンネルと呼ばれ、ローカルクライアントとリモートサーバー間で確立されます。

VPN のセットアップと実行多くの場合、これは特別な知識と技術を必要とする複雑な作業です。いつ VPN ソフトウェア接続を確立できない場合、クライアントプログラムはエラーメッセージを発行します。通常、このメッセージにはエラーコード番号が含まれています。いくつかの異なる VPN エラーコード 、しかしそれらのいくつかは非常に一般的であり、ほとんどの場合に表示されます.これらのエラーコードはあなたを助けるかもしれません VPN に関する問題と問題を修正する .多くのユーザーが直面する一般的な VPN エラーのトラブルシューティング方法を次に示します。

ほとんどの VPN は標準のネットワークトラブルシューティング手順を使用しますが、独自の解決策を持つ特定のエラーコードがあります。始めて、691 などの一般的な VPN エラーコードを解決する方法を学びましょう。 720 、 721 、789、800、809、609、633、0x80072746、13801、および 0x800704C9。

表示される典型的なメッセージは次のようなものです。

VPN 接続がエラーコードで失敗しました

または：

エラーの場合、エラーコード 789 が返されます。

VPN ソフトウェアが適切な要件を満たしていることを知る前に TAP-Windows アダプターインストールされます。ほとんどの VPN ソフトウェアは、セットアップ中に自動的にダウンロードしてインストールしますが、これに注意する必要があります.

一般的な VPN エラーコードのトラブルシューティング

この投稿では、VPN エラーコード 800、609、633、809、13801、691、0x80072746、0x800704C9、789、732、734 を修正する方法を提案します。 812 、806、835、766、13806、0x80070040、0x800B0101、0x800B0109、0x800B010F、0x80092013、0x800704D4、0x80072746。

1. VPN エラーコード 800

エラーの説明: VPN エラーコード 800 これは、最も一般的な VPN エラーの 1 つです。 VPN 800 は、リモート接続が確立されていないときに発生しました。これは通常、VPN サーバーが利用できない可能性があることを示しています。したがって、メッセージはサーバーに到達しません。これは主に次のことが原因である可能性があります。

VPN サーバーの名前またはアドレスが無効です。
一部のネットワークファイアウォールが VPN トラフィックをブロックしている
クライアントデバイスがローカルネットワークへの接続を失っています。
L2TP/IPSec トンネルが使用されている場合の IPSec ネゴシエーションがセキュリティ設定で正しく構成されていない

考えられる理由: VPN トンネルの種類が [自動] に設定されていて、すべての VPN トンネルが接続を確立できない場合、エラー 800 が発生します。

考えられる解決策:

VPN サーバーのアドレス、ユーザー名、およびパスワードが正しいことを再確認してください。
パススルー PPTP および VPN トラフィックを許可するようにルーターとファイアウォールを設定します。 PPTP VPN 接続には、TCP ポート 1723 と GRE プロトコル 47 が開いている/有効になっている必要があります。
Windows ユーザーの場合は、[VPN プロパティ] に移動し、[セキュリティ] タブをクリックして、[VPN の種類] を [ポイントツーポイントトンネリングプロトコル (PPTP)] に変更します。

VPN エラーコード

2. VPN エラーコード 609、633

エラーの説明:

609 : 存在しないデバイスタイプが指定されました .
633 モデムまたはその他の接続デバイスが既に使用されているか、正しく構成されていません。 .

考えられる理由: これは、最も一般的な VPN の間違いの 1 つです。この問題は通常、接続している VPN デバイス (ミニポートなど) が正しく構成されていない場合、または VPN 接続に使用される TCP ポートが別のプログラムによって既に使用されている場合に発生します。

ミニポートの種類を確認するには netcfg.exe -q 昇格したコマンドプロンプトで。以下は、さまざまなトンネルのミニポートデバイス名です。

PPTP トンネル: MS_PPTP
L2TP トンネル: MS_L2TP
VPN 再接続トンネル (IKEv2): MS_AGILEVPN
SSTP トンネル: MS_SSTP

考えられる解決策:

この種の一般的な VPN エラーの可能な解決策は、Windows で提供される修正付きの組み込みの診断です。これは、ローカルで作成された VPN 接続の「ミニポートが見つからない」問題のために提供されています。 VPN 接続の「エラー」ページに表示される「診断」ボタンをクリックすると、問題の原因がミニポートの欠落であることが検出された場合に、問題を自動的に修正しようとする「修正」オプションが表示されます。
リモートアクセス接続マネージャー (rasman) サービスの停止と開始。
システムを再起動して VPN に接続するだけです。

3. VPN エラーコード 0x80072746

エラーの説明: VPN エラーコード 0x80072746 既存の接続がリモートホストによって強制的に閉じられた場合の一般的な VPN エラーの 1 つです。

考えられる理由: このエラーは、VPN サーバーで HTTPS へのサーバーコンピューター証明書のバインドが実行されていない場合、またはサーバーコンピューター証明書が VPN サーバーにインストールされていない場合に発生します。

考えられる解決策:

この問題を解決するには、VPN サーバー管理者に連絡する必要があります。これは、対応するマシン証明書が VPN サーバーにインストールされているかどうかを確認するために必要です。
正しくインストールされている場合は、VPN サーバーのコマンドラインで次のコマンドを実行して、HTTPS バインディングを確認する必要があります。 «Netsh http show ssl».

4. VPN エラーコード 809

エラーメッセージ : VPN エラー 809 - リモートサーバーが応答していないため、コンピューターと VPN サーバー間のネットワーク接続を確立できません。

最適化は利用できません

考えられる解決策 : ファイアウォール/ルーターで (上記のように) ポートを有効にします。これが不可能な場合は、ファイアウォール、Web プロキシ、および NAT を介した VPN 接続を許可する SSTP ベースの VPN トンネルを VPN サーバーと VPN クライアントの両方に展開します。

5. VPN エラーコード 13801

エラーの説明: ランダムなエラーのように見えますが、13801 はユーザーが遭遇する最も一般的な VPN エラーの 1 つです。このエラーは、IKE 認証資格情報が受け入れられない場合に発生します。

考えられる理由: このエラーは通常、次のいずれかの場合に発生します。

RAS サーバーに対して IKEv2 を検証するために使用されるマシン証明書には、その EKU (拡張キー使用法) として「サーバー認証」がありません。
リモートアクセスサーバーのコンピューター証明書の有効期限が切れています。
リモートアクセスサーバー証明書を確認するためのルート証明書がクライアントに存在しません。
クライアントで指定された VPN サーバー名が、サーバー証明書のサブジェクト名と一致しません。

考えられる解決策: 残念ながら、この問題を自分で解決することはできません。上記の問題を確認して修正するには、VPN サーバー管理者に連絡する必要があります。このエラーの詳細については、次を参照してください。ルーティングとリモートアクセスのブログ .

6. VPN エラーコード 691

エラーの説明: いくつかの一般的な VPN エラーについては、自分でもできる解決策があります。 VPN エラーコード 691 そのような解決可能な一般的な VPN エラーの 1 つです。指定したユーザー名とパスワードの組み合わせが認識されないか、選択した認証プロトコルがリモートアクセスサーバーで許可されていないため、リモート接続が拒否されたときにエラーが発生しました。

考えられる理由: このエラーは、無効な資格情報が渡されたために認証ステップ中にエラーが発生した場合にスローされます。

考えられる解決策:

正しいユーザー名とパスワードを入力したことを確認してください。
資格情報を入力するときは、Caps Lock が有効になっていないことを確認してください。
クライアントで選択された認証プロトコルがサーバーで許可されていることを確認してください。

7. VPN エラーコード 0x800704C9

考えられる理由: VPN エラーコード 0x800704C9 サーバーで使用可能な SSTP ポートがない場合に発生する一般的な VPN エラーの 1 つです。

考えられる解決策: 幸いなことに、このエラーは自分で解決できます。まず、リモートアクセスサーバーにリモートアクセス用に十分な数のポートが構成されていることを確認します。これを行うには、次の手順を実行します。

ルーティングとリモートアクセス MMC スナップインを起動します。
サーバーを展開し、[ポート] を右クリックして [プロパティ] を選択します。
[名前] リストで、[WAN ミニポート (SSTP)] をクリックし、[構成] をクリックします。
必要に応じて [ポートの最大数] リストに表示される数を変更し、[OK] をクリックします。

ノート： デフォルトでは、このデバイスには 128 個のポートが使用できます。

[ポートプロパティ] ダイアログボックスで、[OK] をクリックします。

8. VPN エラーコード 789

エラーメッセージ : VPN エラーコード 789 - リモートコンピューターとの最初のネゴシエーション中にセキュリティレイヤーで処理エラーが発生したため、L2TP 接続の試行が失敗しました。

考えられる解決策 : これは、L2TP/IPSec 接続で IPSec ネゴシエーションが失敗した場合に発生する一般的なエラーです。そのため、クライアント側とサーバー側の両方で正しい証明書が使用されていることを確認してください。詳細については、このブログを参照してください。事前共有キー (PSK) を使用している場合は、VPN クライアントとサーバーで同じ PSK が構成されていることを確認してください。

PC修復ツールをダウンロードして、Windowsエラーをすばやく見つけて自動的に修正します

これらの一般的な VPN エラーとは別に、他のいくつかの VPN エラーが発生する場合があります。その他の VPN エラー、考えられる原因、考えられる解決策の一覧については、TechNet にアクセスしてください。この投稿は、VPN エラーコード 732、734、812、806、835、766、13806、0x80070040、0x800B0101、0x800B0109、0x800B010F、0x80092013、0x800704D4、および 0x800727 の解決に役立ちます。