Windows は、このハードウェアのデバイスドライバーを読み込めません。コード 38

Windows は、このハードウェア、コード 38 のデバイスドライバーを読み込めません。このエラーの原因はさまざまですが、ドライバーの問題が原因である可能性が最も高いです。最初に行うことは、デバイスマネージャーをチェックして、横に黄色の感嘆符が付いているデバイスがあるかどうかを確認することです。存在する場合は、それらのデバイスのドライバーを更新する必要があります。デバイスマネージャーに黄色の感嘆符が付いたデバイスが表示されない場合、次に行うことは、Windows イベントビューアーで、この問題に関連している可能性のあるエラーメッセージを確認することです。これを行うには、イベントビューアーを開き、[Windows ログ] -> [システムログ] に移動します。ソースが「Driver Framework」で、イベント ID が 5011 のエラーメッセージを探します。見つかった場合は、そのエラーコードの意味を調べて、適切なアクションを実行する必要があります。それでも問題が解決しない場合は、Microsoft サポートまたはデバイスメーカーのサポートに連絡する必要があります。

プリンター、スキャナーなどの外付けデバイスが Windows 10 システムに接続されている場合、デバイスは USB (またはその他のポスト) 経由でドライバーをダウンロードするか、ユーザーが外部メディア経由でドライバーをインストールする必要があります。どちらの場合も、ドライバーがシステムにロードされた後、デバイスを使用できます。ただし、場合によっては、デバイスのプロパティまたはデバイスマネージャーに次のエラーが表示されることがあります。

デバイスドライバーの以前のインスタンスがまだメモリ内にあるため、Windows はこのハードウェアのデバイスドライバーを読み込めません (コード 38)。

Windows は、このハードウェアのデバイスドライバーを読み込めません。コード 38

このエラーが発生した場合、Windows はデバイスマネージャーでデバイスドライバー (コード 38) を読み込めません。これは、デバイスドライバーの以前のインスタンスがまだメモリ内にあることを意味します。デバイスが使用されるたびに、ドライバがメモリにロードされ、アンロードされます。このエラーは、OS が不要なドライバーをロードするか、ドライバーのアンロードに失敗した場合に発生する可能性があります。この問題の原因として、次のことが考えられます。

システムにはまだ古いバージョンのドライバーがあります。
USB ドライバーが最新でない可能性があります。
サードパーティのプログラムがインストールを妨げる場合があります。

この問題を解決する最も簡単な方法は、Windows 10 コンピューターを再起動することです。このようにして、OS はメモリからすべてを完全にアンロードし、再起動します。これで問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

Firefoxはプライベートブラウジングでアドオンを有効にします

以前にインストールしたドライバーを削除し、製造元の Web サイトから新しいバージョンを再インストールします。
ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する
USB ドライバーを再インストールする
システムをクリーンブートモードで起動する

1] 以前にインストールしたドライバーを削除し、製造元の Web サイトから新しいバージョンを再インストールします。

この説明でのこのエラーは、プリンターとスキャナーのドライバーをロードするときに非常に一般的です。その理由の 1 つは、ソフトウェアとドライバーがパッケージに付属しており、通常は外部メディア (CD/DVD) にあることです。したがって、ユーザーがソフトウェアパッケージをインストールすると、製造元が新しいバージョンをリリースしている可能性があります。

この場合、以前にインストールしたドライバーをアンインストールするパッケージ製造元の Web サイトからドライバーをダウンロードします。そしてそれをインストールします。

2] ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行します。

のハードウェアとデバイスのトラブルシューティングシステムに接続されている機器 (特に外部機器) に関連する問題をチェックし、問題を修正します。

[スタート] > [設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] に移動します。リストからハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行します。