Bluetooth トラブルシューティング ツールは、ユーザーが Bluetooth 関連の問題を解決するのに役立つ Windows コンピューターの自動ツールです。このツールを使用して Bluetooth の問題を解決したことがある人もいるでしょう。 Windows 11 には、Windows 11 の設定からアクセスして起動できるさまざまな組み込みのレガシー トラブルシューティング ツールがあります。
知らない人は、 マイクロソフトは、Windows トラブルシューターを廃止する予定です 、MSDT.exe ベースを含む Bluetooth トラブルシューティング 私たちが現在使用しているもの。非推奨になった後、このトラブルシューティング ツールを起動すると、Get Help アプリに自動的にリダイレクトされます。この記事は示しています Windows 11 で新しい Bluetooth トラブルシューティングのヘルプを実行する方法 たった今。
昨年、MSDT.exe ツールの脆弱性がセキュリティ研究者によって発見されたため、Microsoft はレガシーを Windows トラブルシューティング ツールに非推奨にすることを決定しました。この変更は、Windows 11 バージョン 22H2 以降のビルドにのみ適用されます。以前の Windows OS は、この更新プログラムの影響を受けません。
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Windows 11 で Bluetooth トラブルシューティングのヘルプを実行する方法
- [Windows Search] をクリックし、「Get Help」と入力します。
- を選択 助けを得ます 検索結果からアプリを開く ヘルプ アプリを入手する .
- Get Help アプリが開いたら、発生している問題を入力します。たとえば、Bluetooth をオンにできない場合は、次のように入力できます。 Bluetooth をオンにできない .
- プレス 入力 .
あるいは、 ここをクリック Bluetooth Get Help Troubleshooter を直接開くことができます。新しいタブが開くので、クリック ヘルプを開く ボタン。私の Windows バージョン 22H2 ビルド 22621.1344 で利用できます。まだ表示されていない場合は、システムに提供されるまで待ちます。
上記の手順により、新しい Bluetooth トラブルシューティング ツールが起動します。 Bluetooth Troubleshooter が起動すると、トラブルシューティング プロセスが段階的に開始されます。ステップが完了したら、回答を送信する必要があります。送信された回答に基づいて、さらなるトラブルシューティング プロセスが開始されます。
最初の 3 つの手順は次のとおりです。
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- ステップ 1 では、Bluetooth トラブルシューティング ツールがいくつかの初期チェックを実行します。
- ステップ 2 では、Bluetooth 構成がスキャンされます。
- ステップ 3 では、Bluetooth がオンになっているかどうかを確認します。
トラブルシューティングで Bluetooth がオフになっていることが検出されると、自動的にオンになります。 Bluetooth を有効にした後のトラブルシューティング手順は、発生している問題の種類によって異なります。たとえば、私の場合、入力しました Bluetooth をオンにできない .そのため、トラブルシューティング担当者から、タスクバーの Bluetooth アイコンを有効にするように求められました。
タスクバーに Bluetooth アイコンをピン留めすると、Get Help アプリに同じスクリーンショットが表示され、フィードバックを提供するように求められます。ただし、スクリーンショットは私のシステムでは表示されませんでした。
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Get Help アプリでは、問題を入力して、その特定の問題に対処するためのトラブルシューティング ツールを起動できます。たとえば、Bluetooth デバイスをシステムに接続できない場合は、次のように入力できます。 Bluetooth ヘッドセットを接続できない .または、Bluetooth ヘッドセットまたは別のデバイスの接続方法についてヘルプが必要な場合は、次のように入力できます。 Bluetooth ヘッドセットの接続方法 そしてヒット 入力 .その後、Get Help アプリに、問題の解決に役立つ便利なリンクがいくつか表示されます (上記のスクリーンショットを参照してください)。
Bluetooth トラブルシューティング ツールで問題を解決できない場合は、フィードバック ハブ経由で Microsoft に問題に関するチケットを送信するように求められます。
ウィンキーとは
下にスクロールすると、Get Help アプリに入力した問題またはクエリに関連するさらに役立つリンクが表示されます。これらのリンクをクリックすると、Get Help アプリで Microsoft サポート記事が直接開きます。をクリックしてサポートに連絡することもできます。 サポート問い合わせ先 Get Help アプリの左下にあるボタンをクリックします。
Bluetooth のトラブルシューティング方法を教えてください。
Bluetooth 接続の問題は、デバイスが範囲外にある場合、WiFi が干渉の問題を引き起こしている場合、Bluetooth デバイスのバッテリーが消耗している場合などに発生します。 Bluetooth の問題のトラブルシューティング 、Bluetooth トラブルシューティング ツールの実行、Bluetooth デバイス ドライバーの更新または再インストール、Bluetooth サポート サービスの再起動など、さまざまな修正を使用できます。
Bluetooth ドライバーを再インストールする方法を教えてください。
あなたはできる Bluetooth またはその他のデバイス ドライバーを再インストールします。 デバイスマネージャー経由。デバイス マネージャーを開き、Bluetooth ドライバーを見つけます。それを右クリックして、[デバイスのアンインストール] を選択します。ドライバーをアンインストールしたら、コンピューターを再起動します。このプロセスにより、Bluetooth ドライバーがシステムに再インストールされます。
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