Xbox/PC の予約注文ゲームがキャンセルされたのはなぜですか?

ゲームを予約注文すると、本質的には、ゲームが出たときにゲームのコピーを保証するためにデポジットを支払うことになります。通常、予約注文は小売業者によって処理され、ゲームの開発者や発行者ではなく、小売業者を通じて購入が処理されます。これは、小売業者が予約注文をキャンセルした場合、ゲームのコピーを入手できることを保証できないためであることを意味します. これが発生する理由はいくつかあります。最初の、そして最も一般的なのは、小売業者がゲームの需要を過小評価し、受け取ったすべての予約注文をカバーするのに十分な数を注文しなかったことです.これが発生すると、小売業者は、ゲームを事前注文しなかった顧客からの注文を満たすことができるように、事前注文の一部をキャンセルする必要があります。 予約注文がキャンセルされるもう 1 つの理由は、小売店でゲームの在庫がなくなった場合です。これは、ゲームが人気があり、需要が高い場合に発生する可能性があります。小売業者は、発売日に間に合うようにパブリッシャーからゲームのコピーをさらに入手できない可能性があるため、予約注文をキャンセルして、予約注文していない顧客からの注文に確実に対応できるようにする必要があります。ゲーム。 予約注文がキャンセルされた場合は、販売店からメールまたはその他の通知が届きます。通知が届かない場合は、販売店の Web サイトで注文状況を確認できます。予約注文がキャンセルされた場合、通常は購入の払い戻しを受けることができます。 予約注文についてご不明な点がある場合は、販売店に直接お問い合わせください。

マイクロソフトでは、ゲーム開発者がゲームを予約注文で販売できるようにしているため、ゲームが発売されたその日にプレイすることができます。多くは一般に入手可能ですが、Xbox Game Pass などのサブスクリプション サービスを利用しているお客様は、事前注文時にゲームに早期アクセスできます。ただし、一部のユーザーは時々 Xbox ゲームの予約注文キャンセル メッセージ . PCゲーマーも同じことを経験しています。この投稿では、Xbox または PC ゲームの予約注文がキャンセルされた理由と、それに対する対処方法について説明します。

Xbox と Windows ストアの予約注文はどのように機能しますか?

事前注文の仕組みを理解することが重要です。 Microsoft によると、リリース日の約 10 日前に料金が請求されます。したがって、事前注文の場合、金額はカードでブロックされますが、引き落とされることはありません。 Microsoft が請求する準備が整った時点で、お使いの支払い方法は正常に機能しているはずです。

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Xbox/PC ゲームの予約注文がキャンセルされたのはなぜですか?

先行予約の仕組みがわかったので、キャンセル メールを受け取った場合は、次の点を確認してください。

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1]資金が請求されているかどうかを確認する

これは一時的な不具合である場合があり、支払いの確認が遅れると、問題が発生する可能性があります。ゲームが起動すると、最終的なカード支払いが正しく受領されたことを確認する電子メールが支払いアカウントに送信された後、ゲームをプレイできるようになります。

最善の策は、注文履歴で購入の確認が成功したことを確認して、予約注文の支払いが完了し、ゲームがゲーム ライブラリに追加されたことを確認することです。

確認が表示されない場合は、購入の確認とともにサポートに連絡し、問題の解決を依頼することをお勧めします。

2] 支払いが拒否されましたか?

Microsoft は、キャンセルする前に 2 回試みます。クレジット カードの有効期限が切れている、銀行によってブロックされている、誤った情報が含まれている、または残高が不足している場合、これが予約注文をキャンセルする理由である可能性があります。これについては、銀行に問い合わせることもできます。

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接続済み: Microsoft アカウントの請求に関するトラブルシューティングと問題

キャンセルされた Xbox の予約注文は、お支払い情報を確認することによってのみ修正できます。ご注文前に再度ご確認ください。問題がある場合は、数日以内に修正できます。そうしないと、注文がキャンセルされ、ゲームでのすべての割引とオファーが失われます。

そのため、予約注文がキャンセルされた場合、それに対してできることは何もありません。誰でも利用できるプロモーションを通じてゲームを引き換える必要があります。しかし、問題に対処すれば、次の順序で問題に遭遇することはありません。

クレジットカードでの事前注文はどのように機能しますか?

これは、請求の問題を回避するために、ゲームのリリースの少なくとも 10 日前までにアカウントに有効な支払い方法を設定しておく必要があることを意味します。予約購入アカウントへの請求が失敗した場合、数日後に別の請求が試行されます。 2 回目の請求が失敗した場合、予約注文はキャンセルされ、アカウントに安全な支払い方法を追加した後、選択したゲームを再度購入する必要があります。

予約注文はアカウントのクレジットでどのように機能しますか?

ローンは、アカウントの前払い残高のようなものです。 Microsoft では、クレジットを使用するときに、全額または一部を支払うことができます。

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アカウント クレジットを使用してゲームを事前注文した場合は、事前注文時に金額が直ちにクレジットから差し引かれます。アカウントの残高が予約注文の請求で承認した金額よりも少ない場合、残高はクレジット カードから差し引かれます。この場合、プロセスは同じです。残りの金額は、ゲームのリリースの約 10 日前に差し引かれます。

Microsoft Store からゲームを予約注文する方法

ゲームのリストを見つけたら、[予約注文] ボタンをクリックして購入します。ゲームを購入するのと同じように機能します。ゲームの価格は予約注文ボタンに表示されているので、ゲームがリリースされたときにいくら支払うかがわかります。

Microsoft Store で注文または予約注文をキャンセルする方法

気が変わって予約注文をキャンセルしたい場合は、Microsoft アカウントにサインインし、注文履歴ページに移動して、ゲーム発売の 10 日前までに予約注文をキャンセルしてください。その後、請求される場合があります。この時点でキャンセルすることもできますが、払い戻しを受けるにはリクエストを送信する必要があります。