Surface Book ドックに問題がある場合は、いくつかの方法で問題を解決できます。まず、ドックが Surface Book にしっかりと接続されていることを確認します。ドックが緩んでいる場合は、接続を締めてみてください。それでも問題が解決しない場合は、Surface Book からドックを取り外してから再接続して、ドックをリセットしてみてください。 それでも問題が解決しない場合は、ドックのファームウェアを更新してみてください。これを行うには、ドックを Surface Book に接続し、Surface ドック ファームウェアの更新ページに移動します。ページの指示に従って、ファームウェアを更新します。 問題が解決しない場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。
コンピュータが予期せず再起動したか、予期しないエラーが発生しました
Surface Book 2 は、Surface ラインナップの中で Microsoft の驚くほどパワフルな 2-in-1 PC です。ラップトップとタブレットの機能を兼ね備えた、軽量でポータブルで信頼性の高いデバイスです。最も驚くべき機能の 1 つ 表面の本 デバイスをラップトップとして使用したり、ディスプレイを取り外して、画面を反転できるタブレットとしてデバイスを使用したりできることです。ポートを接続するための 2 つのポートがあり、1 つはベースに、もう 1 つはタブレットにあります。 2 つの USB 3.0 Gen 1 ポート、オーディオ出力、 USB-C ポートとイーサネット ポート。
Surface Book ドックの問題と問題のトラブルシューティング
ユニークなデザインで耐久性があり強力ですが、Surface Dock の使用には多くの課題があり、それらを使用するのは必ずしも簡単な作業ではありません。多くの場合、Surface Book をドッキングすると、ベースの NVIDIA GeForce d-GPU が検出されず、ゲームやその他の電力を必要とするアプリケーションなど、グラフィックスを多用するタスクの実行が困難になります。外付けモニターを Surface ドックに接続すると表示の問題が発生したり、Surface ドックでオーディオの問題が発生することさえあります。多くの場合、このような問題が発生した場合、ほとんどのユーザーは周辺機器を取り外して、トラブルシューティング方法の一部として再度接続します。
Surface Book には独自の問題があります。問題が発生した場合は、まずディスプレイが PC に正しく接続されているかどうかを確認し、コネクタを掃除してほこりの粒子がないことを確認してください。他のトラブルシューティング方法を試す前に、Microsoft の公式 Web サイトから入手した最新の更新プログラムで Surface ドックを更新することもお勧めします。この記事では、デバイスがクラッシュしたときに使用できる Surface Book のトラブルシューティング方法をいくつか紹介します。
1]ドックとモニターの設定をリセットします。
SurfaceBook 2 のユーザーは、Surface ドックに接続されているときに外付けモニターで問題が発生する場合があります。外部モニターを使用できない場合は、モニターとドックの設定をリセットすることをお勧めします。リセットするには、ドッキング ステーションと外付けモニターをコンセントから抜きます。また、Surface Book から Surface コネクタを取り外し、再度差し込む必要がある場合もあります。
2]ディスプレイキャッシュをクリアする
Surface ドックに接続したときに外付けモニターの表示の問題が解決しない場合は、ディスプレイ キャッシュをクリアすることをお勧めします。以下の手順に従って、表示の問題を修正してください。
Surface ドックから Surface を取り外す
ダウンロードして開く からの Surface Dock レジストリ ファイル microsoft.com.
走る Surface ドック レジストリ ファイル。
Windows10の起動音を変更する
再起動 Surface を Surface ドックに接続します。
3] Surface Book2 で NVIDIA GPU が検出されているかどうかを確認します。
多くの場合、Surface Book をドッキングすると、ベースの NVIDIA GeForce d-GPU が検出されず、ゲームやその他の電力を必要とするアプリケーションなど、グラフィックスを多用するタスクの実行が困難になります。このような場合、Surface Book が NVIDIA GPU に正しく接続されているかどうかを確認できます。
に行く コントロールパネル そして行きます デバイスマネージャ .
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プレス ディスプレイ アダプター。 Intel Graphics ドライバーと NVIDIA d-GPU の両方が表示されるはずです。 [ディスプレイ アダプター] の下に NVIDIA d-GPU が表示されない場合は、問題があり、Surface Book のプログラムで NVIDIA d-GPU を使用するように強制する必要がある可能性があります。 Surface Book が d-GPU を検出するために、BIOS メニューから Surface Book を再起動してみてください。
4] BIOS メニューから Surface Book を再起動します。
再起動する前に、すべてのファイルを保存して、次の手順に従います。
Surface Book を再起動するには、 故障 Surface Book を開き、デバイスの電源がオフになるまで数秒待ちます。
音量アップボタンを長押し Surface ディスプレイの上部にあるボタンを数秒間押し、同時に 電源ボタンを押して放します Surface Book 2 が再起動するまで。が表示されるまで音量アップボタンを押し続けます Surface UEFI BIOS 画面 .同時に、Surface Book が自動的に更新されます BIOS 設定。
PC修復ツールをダウンロードして、Windowsエラーをすばやく見つけて自動的に修正します役に立ったかどうかお知らせください。
