Amazon Prime Video エラーコード 1060 および 9074 を修正する方法

IT の専門家として、Amazon プライムビデオのエラーコード 1060 と 9074 の修正をお手伝いします。まず、デバイスを再起動してみてください。これで問題が解決することがよくあります。それでも問題が解決しない場合は、Amazon プライムビデオアプリをアンインストールしてから再インストールしてみてください。それでもエラーコードが表示される場合は、Amazon アカウントに問題がある可能性があります。サインアウトしてから再度サインインしてみてください。それでもうまくいかない場合は、Amazon カスタマーサポートに連絡して、さらに支援を求める必要がある場合があります。これらは、Amazon プライムビデオエラーコード 1060 および 9074 の解決に役立つトラブルシューティング手順のほんの一部です。それでも問題が解決しない場合は、Amazon カスタマーサポートに連絡して、さらに支援を求める必要がある場合があります。

本日の投稿では、ビデオストリーミングサービスが開始される可能性のある既知の原因をいくつか特定します。 Amazonプライムのエラーコード 1060 と 9074 年 また、上記の 2 つのエラーコードに関連しているため、修正を試みることができる可能な解決策も提供します。

Amazon プライムビデオエラーコード 1060

Amazon プライムビデオのエラーコード 1060 および 9074

ネットワークの不一致により、Windows 10 またはその他のストリーミングデバイスで Amazon Prime にアクセスしようとすると、次のエラーメッセージが表示される場合があります。

デバイスがインターネットに接続されていることを確認してから、[再試行] を選択します。接続が機能してもこのメッセージが表示される場合は、アプリを再起動するか、Amazon カスタマーサポート (amazon.com/vldeohelp) にお問い合わせください。エラーコード: 1060

あなたが直面している場合 Amazon プライムビデオエラーコード 1060 、以下の推奨される解決策を順不同で試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます.

ルーター/モデムを再起動またはリセットする
イーサネット (ケーブル) 接続に切り替える (該当する場合)
帯域幅の最小要件を満たしていることを確認してください
プロキシを削除するか、VPN クライアントをアンインストールします (該当する場合)

リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。

1]ルーター/モデムを再起動またはリセットします。

お使いのインターネットモデム/ルーターの設定に問題がある可能性があります。この場合、ネットワークデバイス (モデムまたはルーター) を再起動またはリセットすることで問題を解決できる可能性が高くなります。

ルーター/モデムを再起動するには、専用の オンオフ ボタンを 2 回押します。ボタンを 1 回押してデバイスの電源を切り、30 秒以上待ってから再度ボタンを押してください。これにより、電源コンデンサの放電が保証されます。

インターネットデバイスの電源をオフにすることで、同じことを実現できます。次に、少なくとも 5 分間待ち、モデム/ルーターを接続して、接続ランプが点滅し始めるまで待ちます。

もしも Amazon プライムビデオエラーコード 1060 ルーターをリセットする必要があります。ただし、この操作を行うと、カスタムログイン資格情報 (ルーターページから) と、設定したカスタムネットワーク設定がリセットされることに注意してください。

ネットワークデバイスをリセットするには、鋭利なもの (つまようじや針など) を使用して、ルーターまたはモデムの背面にあるリセットボタンに手を伸ばします。少なくとも 10 秒間、または前面パネルのすべての LED が同時に点滅し始めるまで押し続けます。

リセット操作が完了したら、Amazon プライムでコンテンツをストリーミングしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、次の解決策に進みます。

2] イーサネット (有線) 接続への切り替え (該当する場合)

Amazon Prime は、帯域幅を最も消費するストリーミングサービスとして知られています (特にスマート TV の場合)。スマート TV では常に (限られた帯域幅でも) HD 再生を強制しようとするため、次のことが期待できます。 エラーコード 1060 に接続したとき信号が制限された Wi-Fi ネットワーク .ネットワークが HD 品質をストリーミングするのに十分な信頼性がないために、エラーが表示される可能性があります。

この場合の 1 つの解決策は、イーサネット (ケーブル) 接続に切り替えることです。また (ケーブルが適合しない場合)、HD 再生をサポートするのに十分な信号を提供する Wi-Fi エクステンダーを入手することを検討する必要があります。

それでも問題が解決しない場合は、次の解決策に進むことができます。

3]最小帯域幅要件を満たしていることを確認してください

Amazon Prime のみが必要ですが、 900kbps ストリーミングの場合、これは小さな画面 (Android、iOS) とデスクトップコンピューター (PC、Mac) にのみ適用されます。ただし、スマート TV から (または Chromecast、Roku などを使用して) Amazon Prime をストリーミングしようとすると、帯域幅の要件は次のようになります。 3.5Mbps .

データプランが制限されている場合、現在の ISP がこのサービスを使用するのに十分な帯域幅を提供しない可能性があります。この場合、次のことができますインターネット接続の速度テストを実行するデバイスの最小帯域幅要件を満たしているかどうかを確認します。

4]プロキシを削除するか、VPNクライアントをアンインストールします（該当する場合）

のように見えるネットフリックス、HBO Go および DisneyPlus、Amazon Prime は、防止するための対策を強化しています。 VPN とプロキシストリーミングコンテンツからのユーザー。

ウィンキーとは

ユーザーは、Amazon Prime がプロキシサーバーを使用しているかどうかを検出でき、さまざまな VPN クライアントも検出できると報告しています。これが理由かもしれません アマゾンプライムビデオエラー.

したがって、プロキシサーバーまたは VPN クライアントを使用していて、このサービスからストリーミングするのに十分な帯域幅があることを以前に確認している場合は、試してみることができます。「プログラムと機能」アプレットから VPN ソフトウェアをアンインストールする Windows 10 またはプロキシを削除するコンピューターからダウンロードして、問題が解決するかどうかを確認してください。

Amazon プライムビデオエラーコード 9074

Roku、Windows 10、またはその他のストリーミングデバイスで Amazon Prime にアクセスしようとすると、次のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

リクエストを処理できません。後でもう一度試すか、Amazon カスタマーサポート (amazon.com/vldeohelp) にお問い合わせください。
エラーコード: 9074 リクエスト ID: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

このエラーメッセージは、さまざまな理由で発生します。それらの一部を以下に示します（すべてが当てはまるとは限りません）。

Amazon Prime Video の内部サーバーで問題が発生する原因となる技術的な問題。
サービスの失敗。
Roku を使用して Amazon Prime をストリーミングし、チャネルを使用する場合のチャネル構成の問題。
エラー状態の Roku: Roku を使用して Amazon プライムビデオをストリーミングすると、Amazon アカウント管理に追加される可能性が高くなります。
いずれかのデバイス (Roku、インターネットルーター、テレビなどを含む) がエラー状態になっているデバイスエラー状態。
インターネットの共有。
VPN とプロキシ。

あなたが直面している場合 Amazon プライムビデオエラーコード 9074 、以下の推奨される解決策を順不同で試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます.

Amazonプライムビデオのステータスを確認する
デバイス全体の電源をオフにしてからオンにする
プロキシを削除するか、VPN クライアントをアンインストールします
Rokuでチャンネルをリセット
Amazon から Roku デバイスの登録を解除する

リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。

1] Amazonプライムビデオのステータスを確認する

Amazon (他のすべてのストリーミングサービスと同様) にも、メンテナンス中または基本的に何もできない技術的な問題が発生したときにダウンタイムがあります。

このソリューションには、への移行が必要ですダウン検出器 Amazon Prime Video のステータスを確認します。解決された問題は、通常、日付と時刻とともにそこに一覧表示されます。

ステータスは問題ないのにまだ発生する場合 Amazon プライムビデオエラーコード 9074、 次の解決策に進むことができます。

2]デバイス全体の電源を入れ直します

このソリューションでは、ルーター、テレビ、Roku デバイスなどを含むすべてのデバイスをオフにしてからオンにする必要があります。

方法は次のとおりです。

すべてのデバイスの電源を適切にオフにします。
次に、各デバイスの電源ソケットを抜き、電源ボタンを少なくとも 10 ～ 15 秒間押し続けます。
設定時間後に電源ボタンを離し、デバイスを約 10 分間動作させます。
次に、すべてを再接続してデバイスを起動します。

これで、Amazon プライムビデオにアクセスして、 エラーコード 9074 決まりました。そうでない場合は、次の解決策に進みます。

3]プロキシサーバーを削除するか、VPNクライアントをアンインストールします。

任意のタイプの VPN またはプロキシを使用している場合は、それらを適切にアンインストールまたは削除してから、何もアクティブ化せずに Amazon プライムビデオに接続してみて、 エラーコード 9074 決めた。

また、組織または公共の場所のインターネット接続を使用している場合は、パブリックネットワークからプライベートネットワークに切り替える問題が解決しないかどうかを確認します。

もう 1 つの試みは、Roku デバイスでも使用されているネットワーク接続に現在接続されている他のすべてのデバイスを無効にすることです。

これらの手順のいずれもうまくいかない場合は、次の解決策を試すことができます。

4] Rokuでチャンネルをリセットする

Roku を使用して Amazon プライムビデオをストリーミングする場合、プラットフォームにアクセスするためのチャネルを追加する可能性が最も高いでしょう。チャネルを手動で追加すると問題が発生し、手動で追加すると、構成が正しく構成されない可能性があります。この場合、Roku 設定に移動し、そこから Amazon プライムビデオチャンネルを削除する必要があります。次に、Roku デバイスを再起動し、チャネルを再度追加して、 エラーコード 9074 決めた。

以下をせよ：