Windows 10 コンピューターの Netflix アプリで問題が発生している場合、問題を解決するために試すことができるいくつかの方法があります。 まず、最新バージョンのアプリがインストールされていることを確認してください。不明な場合は、Microsoft Store で更新プログラムを確認できます。 それでも問題が解決しない場合は、コンピューターを再起動してみてください。うまくいかない場合は、アプリのリセットをお試しください。 問題が解決しない場合は、Netflix サポートにお問い合わせください。
いつでも放送できますが、 ネットフリックス Windows 10 では、ネイティブのビデオ ビューアー アプリが提供されます。ブラウザで実行している間、アプリケーションが実行されていないことがあります。 Netflix アプリが動作を停止した、音が出ない、ビデオの再生を開始すると黒い画面が表示されるなどのエラー メッセージが表示される場合があります。この投稿はあなたを助けるかもしれません ネットフリックスのバグを修正 たとえば、接続の問題、読み込み画面でスタックする、このコンテンツの読み込み中にエラーが発生した、システム構成エラー、再生を妨げる Windows メディア要素の問題などがあります。
開始する前に、最新の Windows 更新プログラムとビデオ ドライバーがインストールされていることを確認してください。これには、アプリケーション キャッシュの問題、ネットワークの構成ミスなど、ドライバー以外にもいくつかの理由が考えられます。このガイドでは、Windows 10 で Netflix アプリが動作しない場合の対処法について説明します。
Netflix アプリが Windows 10 で動作しない
開始する直前に、次のことを確認することをお勧めします。
- アプリケーションをリロードします。
- 安定したインターネット接続があります。
- 日時が正しく設定されていること
- 必ず一度コンピュータを再起動してください。
1]グラフィックドライバーを更新する
あなたのことを確認してください グラフィックスドライバーが更新されました また、インストールされている現在のバージョンの Windows とも互換性があります。 Windows で利用できない場合は、OEM Web サイトから最新バージョンをダウンロードする必要がある場合があります。
2] Windows用のNetflixアプリをリセットする
Windows10のプロダクトキースクリプト
そうなる アプリをリセット デフォルト。リセット後に再度サインインする必要がある場合があります。
- [設定] > [アプリ] > [アプリと機能] を開きます。
- スクロールしてNetflixアプリを見つけます。
- Netflix アプリを選択し、アイコンをクリックします。 高度な設定 .
- [リセット] セクションを見つけてクリックします。 リセット .
3] NetFlixアプリを更新するか、再インストールします
- Windows ストアを起動します。
- Netflix アプリを見つけます。
- アップデートが利用可能かどうかを確認します。はいの場合は、更新してください。
- それでも問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールして再インストールしてください。
4] DNSをフラッシュしてTCP / IPをリセットする
NetFlix アプリケーションがサーバーへの接続に失敗すると、黒い画面が表示されることがあります。 DNS が無効な IP アドレスに接続しようとしているため、アプリケーションはサーバーの IP アドレスを解決できません。だから忘れないで DNSをクリア 、 私 TCP/IP をリセットする .あなたもすることができます DNSサーバーを変更してみる Googleサーバー、つまり8.8.8.8に接続して、それが機能するかどうかを確認してください。
Outlookはすでにこのメッセージの送信を開始しています
5] Silverlight の最新バージョンをインストールします。
Netflix は、Windows 10 でのビデオ ストリーミングに Silverlight を使用します。Microsoft の Web サイトから手動でダウンロードしてインストールできます。コンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
6] NetflixがグラフィックカードまたはGPUを使用できるようにする
への排他的アクセスを許可できます グラフィックカードを使用するNetflixアプリ より良いパフォーマンスのために。
7] mspr.hds ファイルの削除
Netflix からストリーミングされる動画は DRM で保護されています。 DRM コンテンツをストリーミングするには、 マイクロソフト プレイレディ、 これはデジタル著作権管理 (DRM) プログラムです。 Netflixストリーミングの混乱であることはよく知られています.解決策はこちら - 削除 mspr.hds ファイル。これにより、Windows はエラーを修正する新しいクリーン バージョンを強制的に作成します。
セキュアブートが正しく構成されていません
- ファイル エクスプローラーを開き、次の場所に移動します。C: プログラムデータ Microsoft PlayReady
- すべての mspr.hds ファイルを選択して削除します。また、ゴミ箱を空にします。
- C:ProgramDataMicrosoftWindowsDRM のファイルを削除することもできます
- コンピューターを再起動し、Netflix アプリを再度起動します。
8] Netflixのステータスを確認する
最後に、ここにアクセスして、Netflix がダウンしているかどうかを確認します。エラーコードがある場合は、それを検索することもできます ここ .
何かが役立つことを願っています！
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