1. Bitdefender VPN は、ユーザーにさまざまな機能を提供する人気のある VPN サービスです。 2. ただし、一部のユーザーは、Windows 11 または 10 コンピューターで Bitdefender VPN を使用できないと報告しています。 3. この問題にはいくつかの理由が考えられます。この記事ではそれらについて説明します。 4. 問題の解決に役立つ可能性があるトラブルシューティング手順もいくつか提供します。
このページにたどり着いた場合は、問題を解決するための簡単で迅速な解決策を探している可能性が高いです。 Bitdefender VPN が機能しない、または接続エラーが表示される Windows 11/10 PC で。この投稿では、問題に対する有効な修正を提供します。
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Bitdefender VPN 接続エラー
以下は、Bitdefender VPN に接続する際に発生する可能性のあるコードを伴う最も一般的なエラー メッセージです:
- 接続中にエラーが発生しました。エラー コード: 2、4、9、10、12、99、または 182 (TunnelConnect)。
- サーバー リストを取得できませんでした。しばらくしてからもう一度お試しください。
- .NET Framework が破損しています
次の理由により、これらのエラー メッセージとコードが表示される場合があります。
- インターネット接続なし。
- ハード ファイアウォール ソフトウェアまたはルーターの組み込みファイアウォール。
- 接続しようとすると、別の VPN アプリまたはプロキシが実行されています。
- ホテル、学校、オフィスなどの公衆 Wi-Fi ネットワークに接続しています。
- PC でポート 443 がブロックされています。
Bitdefender VPN が Windows 11/10 で動作しない
VPN が機能しておらず、Windows 11/10 PC で Bitdefender VPN 接続エラーに直面している場合は、以下の修正を順不同で適用して問題を修正し、システムですぐに Bitdefender VPN に正常に接続できます!
- 一般的なトラブルシューティング
- コンピュータを再起動してください
- Microsoft .NET Framework の修復
- DNS 設定の変更
- インターネット/ネットワーク接続をリセットする
- 別のネットワーク経由で接続する
- TAP-Windows V9 アダプターを有効にする
- Bitdefender VPN を再インストールする
- 追加のトラブルシューティング
これらの修正がどのように機能するか見てみましょう。ただし、最初に、VPN が違法または禁止されている国に関する Bitdefender VPN の地域制限を確認してください。
1] 一般的なトラブルシューティング
- PC がインターネットに接続され、安定していることを確認します。
- 正しい Central アカウントでログインしていることと、VPN アプリが Bitdefender Central と適切に通信していることを確認してください。これを行うには、Bitdefender VPN を開き、サイドバーの人型のアイコンにアクセスして、 アカウントを変更 インターフェイスの下部にあります。画面に表示されるウィンドウで Bitdefender Central アカウントにログインし、VPN への接続を再試行します。
- ルーターのファイアウォール設定を調整して、ファイアウォールが VPN をブロックしていないことを確認します。 Wi-Fi ルーターに専用のファイアウォールがあるかどうか、またはそれを無効にする方法がわからない場合は、ルーターのマニュアルを確認し、製造元または ISP に問い合わせてください。
- デバイス上の他の VPN/プロキシまたはネットワーク アプリを無効化/アンインストールします。具体的には、Killer Control Center、Killer Performance Driver Suite、または Killer Performance Suite とも呼ばれる Intel Killer Intelligence Center です。オプションであるため、Killer パッケージ全体を削除するか、Advanced Stream Detect オプションのみを無効にすることができます。もう 1 つは Safe Browsing で、PC に存在する場合に Bitdefender VPN エラー 182 (TunnelConnect) を引き起こすことが知られている URL フィルタリング アプリケーションです。
- 公共の Wi-Fi ネットワークを使用している場合は、ファイアウォールの設定を変更して、VPN 接続を許可してみてください。これを行うには、ネットワーク管理者に連絡する必要がある場合があります。
- ポート 443 UDP は、Windows 11/10 PC 上の Bitdefender VPN で使用するために開いている必要があります。
読む : SYSTEM ユーザーが失敗した名前で接続をダイヤルしました
2]コンピュータを再起動します
このガイドで説明されているように、コンピューターを再起動すると通常ほとんどの問題が解決するのには理由があります。オペレーティング システムまたはその他のサービスとソフトウェアの依存関係が適切に開始されない場合がありますが、これは再起動するだけで解決できます。 PC を再起動した後、Bitdefender VPN に再度接続して、問題が解決するかどうかを確認してください。
読む : Windows の一般的な VPN エラー コードと解決策
3] Microsoft .NET Framework を修復する
Windows 11/10 PC にインストールされている Microsoft .NET プラットフォーム コンポーネントが破損しているか、古い場合、.NET プラットフォームが破損していることを知らせるメッセージが VPN インターフェースに表示されることがあります。この場合、次の手順を実行します。
- Bitdefender VPN アプリをアンインストールします。
- 次に、Microsoft .NET Framework 修復ツールをダウンロードして実行します。
- ツールによる Microsoft .NET Framework の修復が完了したら、コンピューターを再起動します。
- PC を再起動した後、Microsoft .NET Framework 4.5.2 以降の新しいコピーをインストールします。
- 最後に、Bitdefender VPN をコンピューターに再度インストールします。
読む : .NET Framework インストール検証ツール - インストールの整合性を検証します。
4] DNS設定を変更する
現在、ISP のデフォルトの DNS (ドメイン ネーム システム) を使用している場合、これが原因である可能性があります。 Bitdefender VPN が機能しない、または接続エラー あなたのPC上で実行します。この場合、問題を解決するには、Windows 11/10 PC の DNS 設定を次のいずれかに簡単に変更できます。 サードパーティの DNS サーバー それはより速く、より信頼できるかもしれません。また、DNSリークの問題がないことを確認してください。
読む : Windows で DNS の問題を解決する方法
5]インターネット/ネットワーク接続をリセットする
ネットワーク設定に問題がある場合、問題が発生する可能性があります。この可能性を排除し、構成ミスを修正するには、この投稿で利用可能なバッチ ファイルを使用してインターネット接続をリセットし、Windows 11 コンピューターでワンクリックで IP、Winsock、プロキシ、および DNS (ネットワーク接続) をリセット、解放、更新することができます / 10.
読む : Windows のネットワーク関連の問題を解決するための 5 つのトラブルシューティング ツール
6] 別のネットワーク経由で接続する
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Bitdefender サーバーへの接続をブロックしている可能性が最も高い、ローカル ネットワークまたはその他の何かに干渉がある可能性があります。この場合、コンピュータを別のネットワーク (Wi-Fi、モバイル ホットスポット、イーサネット ケーブルなど) に接続した後、Bitdefender VPN を使用できるかどうかを確認できます。問題がなく、PC が別のインターネット接続を使用しているときに Bitdefender VPN が正常に動作する場合は、ネットワーク管理者または ISP に連絡して、VPN 接続をブロックしている可能性があるネットワークまたはルーターの設定を特定する必要があります。
読む : 現在、Windows のどのネットワークにも接続されていません
7] TAP-Windows V9 アダプターを有効にする
このソリューションでは、Bitdefender VPN を有効にする必要があります。TAP-Windows V9 アダプターが必要です。 Windows 11/10 デバイスで動作します。これを行うには、次の手順を実行します。
- クリック Windows キー + R [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスが表示されます。
- [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスで、次のように入力します。 ncpa.cpl 次に、キーボードの Enter キーを押して、ネットワーク接続アプレットを開きます。
- 開いたウィンドウで、アダプタを右クリックします アダプター TAP-Windows V9 .
- メニューから選ぶ 有効 無効になっている場合。
- 次の入力 devmgmt.msc [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスで、[Enter] を押して [デバイス マネージャー] を開きます。
- 拡大 ネットワーク アダプタ セクション。
- 今すぐ右クリック アダプター TAP-Windows V9 エントリーと選択 禁止する .
- 数秒待ってから、もう一度右クリックして選択します 有効 .
- デバイス マネージャーを終了します。
問題が解決したかどうかを見てみましょう。そうでない場合、またはそうでない場合は、次の解決策に進むことができます。
読む : ネットワークのリセット: ネットワーク アダプタとネットワーク コンポーネントをデフォルトに再インストールします
8] Bitdefender VPNを再インストールする
Windows 11/10 デバイスに Bitdefender VPN を再インストールして (アンインストーラーを使用して完全に削除することをお勧めします)、すべての VPN ファイルが損なわれていないことを確認してください。これにより、PC で製品の最新バージョンが実行されていることも保証されます。
9]追加のトラブルシューティング方法
1] コンピューターが Bitdefender VPN に接続されているときに特定のサイトにアクセスできない場合は、通常、一部の Web サイトが VPN を検出するシステムを実装しており、インターネット接続が VPN を介してフィルター処理されている場合、読み込まれないか、エラーが表示されないことが原因です。この問題を解決するには、次の手順に従います。
- VPN インターフェイスの電源ボタンを押して Bitdefender VPN から一時的に切断し、サイトに再度アクセスしてみてください。 VPN をオフにしてもサイトが読み込まれない場合、問題は別の場所にあります。サイトが正しく読み込まれる場合、VPN に問題があります。
- 別の Bitdefender VPN サーバーに接続します - 現在いる国から始めます。
- スプリット トンネリングを使用して、サイトが VPN を通過できるようにします。これを行うには、コンピューターで Bitdefender VPN アプリを開きます。に行く 設定 > 全般的 タブに切り替える の上 オプション スプリット トンネリング .スプリット トンネリング パネルで、 管理 > 追加 ボタン > Webサイト ドロップダウンメニューで。アクセスできない Web サイトの URL を入力し、+ 記号をクリックして Web サイトをホワイトリストに追加します。サイトを削除する場合は、サイトの URL の横にあるごみ箱アイコンをクリックするだけです。
読む： VPN 接続時にインターネットが切断される
2] Bitdefender VPN を使用しているときに PC にインストールされている特定のアプリが機能しない場合、または Netflix などのアプリを VPN 経由で接続するのに問題がある場合は、通常、一部のサービスが VPN サーバーからのトラフィックを検出してブロックし、地理的な制限を適用しているためです。したがって、これらのサービスを使用するアプリケーションは、インターネット接続が VPN を介してフィルタリングされている場合、読み込まれないか、エラーを表示しません。この問題を解決するには、上記の 1] の手順 (現在はアプリの場合) に加えて、次の手順を実行します。
USBテザリングが機能しない
- 上記のスプリット トンネリング手順に従って、VPN で動作しない Windows アプリが Bitdefender の VPN 接続を使用しないように除外しますが、今回はドロップダウン リストから [アプリケーション] を選択します。スプリット トンネリング リストに追加できるのは、.EXE および .COM ファイル タイプだけです。他のファイル タイプは受け入れられません。
- 上記のポイント 4] で説明されているように、デフォルトの DNS サーバーを変更します。
- デフォルト ゲートウェイ アドレスの設定 Bitdefender VPN トラフィックを使用するには、ネットワーク上の TAP-Windows V9 アダプターのプロパティを使用します。 PC でゲートウェイ アドレスを見つけるには、 IPconfig を実行します。
この投稿がお役に立てば幸いです。それでも Bitdefender VPN に正常に接続できない場合は、Bitdefender コンシューマー サポートに連絡できます。 bitdefender.com または、個人的な好みにかかわらず、別の VPN プロバイダーに切り替えたいと思うかもしれません.
Bitdefender エラーを修正するには?
Bitdefender エラーの修正は、問題が発生している製品によって異なります。この投稿で提供されているソリューションは、PC ユーザーが Windows 11/10 コンピューターで発生する可能性のある Bitdefender VPN エラーを修正するのに役立ちます. Android デバイスで Bitdefender VPN が接続されない場合は、必要な権限が Bitdefender VPN アプリに付与されていることを確認してください。に行くこともできます 保管所 > その他のアプリケーション > Bitdefender VPN そして選ぶ キャッシュの消去 .プラットフォーム全体のデバイスに Bitdefender VPN アプリを再インストールすることは、エラーを修正するもう 1 つの方法です。
読む : Bitdefender Home Scanner: ホーム ネットワークの脆弱性をスキャンします
Bitdefender VPN が機能しているかどうかを知るには?
デバイスの Bitdefender VPN アプリで、VPN インターフェイスの電源ボタンを押して接続または切断します。 Bitdefender VPN のステータスが表示されます。プレミアム サブスクリプションをお持ちで、特定の VPN サーバーに接続したい場合は、 自動 次に、利用可能な国のいずれかを選択します。 Bitdefender VPN が切断され続ける場合は、ネットワーク信号が悪いことが原因である可能性があります。ただし、信頼できる接続に対してインターネットが遅すぎるか不安定な場合、Bitdefender VPN は再接続を試みます。
