もし Bitdefender が製品ファイルのダウンロードに失敗する Windows 11/10 PC で問題を解決する方法については、この投稿を読んでください。 Bitdefender では、製品ファイルは、ソフトウェアのインストールまたは適切な機能に必要な必須コンポーネントを指します。これらのファイルには、Bitdefender が最新の機能とセキュリティ パッチで常に更新され、システム上でスムーズに動作することを保証するインストール パッケージ、ウイルス定義、プログラム アップデートが含まれています。
ただし、一部のユーザーはこれらの重要な製品ファイルをダウンロードできません。あなたもその一人であれば、この投稿は問題の解決に役立ちます。
Windows 11/10 で Bitdefender が製品ファイルのダウンロードに失敗する問題を修正
Windows 11/10 PC で製品ファイルのダウンロードに失敗した場合に Bitdefender を修正するには、次の解決策を使用します。
- インターネット接続を確認する
- ダウンロード場所を変更する
- ファイアウォール/ウイルス対策機能を一時的に無効にする
- DNSキャッシュのクリア
- Bitdefender インストール フォルダーに手動で権限を追加する
これを詳しく見てみましょう。
1] インターネット接続を確認する
接続が弱いか断続的であると、製品ファイルをダウンロードするときに問題が発生する可能性があります。ダウンロード中に安定したインターネット接続があることを確認してください。 LAN ケーブルにアクセスできる場合は、より安定した信頼性の高い接続を得るために、LAN ケーブルの使用を検討してください。
2] ダウンロード場所を変更する
ブラウザのキャッシュをクリアし、Bitdefender セットアップのダウンロード場所を変更します。インストール ファイルをデスクトップなどの別の場所に保存して確認してください。
3] ファイアウォール/ウイルス対策機能を一時的に無効にする
一時的に ファイアウォールを無効にする またはウイルス対策ソフトウェアを使用して、インストールまたはダウンロードのプロセスがブロックされているかどうかを確認します。これらのセキュリティ ソフトウェアは、インストーラーを (誤って) 脅威として認識し、正しく実行できなくなることがあります。無効にした後、インストールを再試行してください。インストールが成功したら、ファイアウォール/ウイルス対策機能を再度有効にします。
4] DNSキャッシュのクリア
DNSキャッシュのクリア 古いまたは破損した DNS データを削除することで、Web サイトへのアクセスやファイルのダウンロードの問題を解決できます。これを行うには、次のように開きます コマンドプロンプト として 管理者 そして、次のコマンドを実行します。
ipconfig /flushdns
これにより、DNS リゾルバー キャッシュが更新され、ダウンロードまたはインストール中の接続の問題の解決に役立つ場合があります。
5] Bitdefender インストールフォルダーに権限を手動で追加します
OnenoteノートブックをOneDriveに移動する
他のソフトウェアと同様に、Bitdefender はインストール中に特定のディレクトリにファイルを書き込む必要があります。これらのディレクトリにアクセスまたは変更するための適切な権限がない場合、インストールが失敗したり、エラーが発生したりする可能性があります。
Bitdefender インストール フォルダーに手動でアクセス許可を付与するには、次のフォルダーに移動します。
C:\Program Files\Common Files\Bitdefender\
という名前のフォルダーを作成します セットアップ情報 まだ存在しない場合。
右クリックして、 セットアップ情報 フォルダを選択して プロパティ 。フォルダーのプロパティ ウィンドウで、 安全 タブをクリックし、 編集 ボタン。
次に、Windows ユーザー名を選択し、次のボックスにチェックを入れます。 フルコントロール 。
次のフォルダーの完全なアクセス許可の設定も繰り返します。
C:\Program Files\Bitdefender
このフォルダーが存在しない場合は手動で作成します。
C:\Program Files\Common Files\Bitdefender
権限を構成した後、Windows を再起動し、Central アカウントから Bitdefender をインストールしてみます。
これがお役に立てば幸いです。
読む： Windows のウイルス対策例外リストにファイルまたはフォルダーを追加する方法 。
Windowsがドライバーストアにドライバーパッケージを保持するのはなぜですか
Windows 用 Bitdefender エンドポイント セキュリティ ツールのインストール時に「Web インストーラー エラー!」が発生する
ビジネス環境内で Bitdefender エンドポイント セキュリティ ツールをインストールしようとすると、「Web インストーラー エラー!」が発生する可能性があります。それは次のようになります:
Web インストーラーは製品ファイルのダウンロードに失敗しました。本機とサーバー間のネットワーク接続を確認してください。
このエラーを解決するには、インストール ファイル名が変更されておらず、コントロール センター内のパッケージおよび会社に関連付けられていることを確認してください。他のブラウザで問題が発生した場合は、Google Chrome や Microsoft Edge などの信頼できるブラウザを使用してファイルをダウンロードしてください。リモート展開の場合は、展開者の可用性と IP アドレスを確認してください。最後に、Bitdefender Cloud ソリューションのファイルをダウンロードする前に、インストール パッケージを作成します。
Bitdefender がインストールされないのはなぜですか?
Bitdefender がインストールされず、製品ファイルのダウンロードに関連するエラーが表示される場合は、インターネット接続に問題があるか、Bitdefender のサーバーがダウンしているか、高トラフィックが発生している可能性があります。 その他の考えられる原因には、ディスク容量の不足、既存のソフトウェアとの競合、またはダウンロードをブロックするファイアウォール設定が含まれます。さらに、インストーラー ファイルが破損していたり、システム権限が間違っていたりすると、Bitdefender が必要なファイルをダウンロードしてインストールできなくなる可能性があります。
Bitdefender の通信障害を解決するにはどうすればよいですか?
Windows 11/10 PC で Bitdefender の通信障害を解決するには、インターネット接続が安定していること、ファイアウォールまたは別のセキュリティ プログラムが Bitdefender をブロックしていないこと、および管理者権限で Bitdefender を実行していることを確認してください。 VPN またはプロキシを使用している場合は、Bitdefender とサーバーの通信を妨げる可能性があるため、それらを一時的に無効にしてください。 問題が解決しない場合は、Bitdefender を完全にアンインストールしてから、Web サイトから最新バージョンを再インストールしてください。
次を読む: Bitdefender Safepay が Windows で動作しない 。
